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FRASS0N's avatar
FRASS0N
Rising Novice
4 days ago

não consigo conectar nos servidores EA

estou a 6 dias tentando entrar no jogo e nada, já reiniciei o roteador, reinstalei o jogo, resetei as configurações de rede do PC e nada ainda, não sei mais o que fazer.

-Estou usando cabo.

-sem código de erro, apenas a imagem que enviei anteriormente.

-sim, consigo jogar outros jogos online normalmente.

-dns já está '8.8.8.8' e '8.8.4.4', segue a foto:

-já tentei iniciar com o firewall desativado, de nada adiantou.

-tentei entrar com outra conta para testar, também não funcionou, o problema é especificamente com o JOGO APEX

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 hours ago

    Ola FRASS0N​ 

    Entendemos, pelo que você descreveu, não parece ser sua internet 👍

    No Apex Legends, quando só esse jogo não conecta (mesmo com cabo, DNS ok e outros jogos funcionando), geralmente está ligado a rota específica com os servidores ou cache de conexão do próprio jogo/EA.

    Para avançar:

    • O problema acontece em todos os horários ou varia?

    O que ainda vale tentar:

    • Reiniciar modem + PC juntos (não só o roteador)
    • Fazer login/logout no EA App e abrir como administrador
    • Limpar cache do EA App
    • Testar outra rede (ex: hotspot do celular) → isso ajuda a confirmar se é rota do provedor
    • Verificar se não há bloqueio de portas/NAT mais restrito

    Se em outra rede funcionar, o problema é rota do seu provedor até os servidores da EA.

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