4 years ago

Gebannt und gesperrt wegen angeblichen Cheatens in BF 2042

Hallo Leute!

Am Wochenende bzw am 9.4.22 um 3.13 Uhrzeit wurde von EA mein Account gebannt und gesperrt weil ich angeblich gescheatet haben soll. zu diesem Zeitpunkt war ich gar nicht im Spiel.

Letzter Spieltag war Mittwoch der 6.4.22 und dort war ich mit 4 Leuten im Squad unterwegs.

Ich Spiele BF Reihe seit BF 2 seit 2005 und wurde in dieser gesamten Zeit nicht ein einziges Mal gebannt oder gesperrt. Ich soll in BF2042 gescheatet haben, was absolut absurd ist, denn ich habe und werde niemals in solchen Spielen cheaten. Ich habe seitens EA nur wieder wie jeder andere Spieler hier ein Standard Antwortschreiben erhalten in dem man mir mitteilte das man angeblich ausführlich meinen Account untersucht hätte und es trotzdem dabei belassen würde meinen Account gesperrt zu lassen.

Auf was für Tatsachen und Informationen stützen sich diese Theorien? Ich habe nicht mal die Möglichkeit bekommen mich zu erklären.

Ich bin 45 Jahre alt und habe es gar nicht nötig zu cheaten. Ich bin sehr schlecht in allen BF Spielen und wenn EA mal auf die Idee kommen würde meine Statistiken sich anzusehen würden Sie vielleicht merken das es wirklich so ist. Außerdem habe ich 2 beste Freunde die mit mir dies Spiel spielen Psycho-Hunter75 und Streifenkarl74 die BEIDE bestätigen können das ich NIEMALS zu keiner Zeit im Spiel gescheatet habe. Und auch keine solchen Programme auf meiner Festplatte habe. Ich möchte das mein Account schnellstmöglich wieder FREI geschaltet wird.

Allerdings muss ich hier noch was los werden. BF 2042 ist bisher das GROTTENSCHLECHTESTE BF Spiel das ich jemals gespielt habe. Meiner Meinung nach halte ich es für eine frühe Early. Und es tummeln sich HAUFENWEISE wirkliche CHEATER in dem Spiel, so das einer wie ich mit meinen Freunden kaum eine Chance hat es vernünftig zu spielen. Vieleicht sollte EA da mal wirklich den den Bannhammer kreisen lassen und die wirklichen Cheater im Spiel raus werfen, anstatt unbescholtene Spieler wie Mich zu Sperren.

MfG

Greyhound1977

diskussion

33 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
4 years ago
Hallo @Greyhound1977,

das tut mir leid zu hören. Hier im Forum haben wir allerdings leider keine Einsicht auf EA Konten und können daher auch nicht mit sämtlichen Sperren weiterhelfen.

Bist du dir denn aber übrigens auch sicher, dass niemand anderes Zugriff auf dein Gerät hatte oder deine Logindaten besitzt?

Ich kann dir nun jedoch nur empfehlen unser Terms of Service Team zu kontaktieren und deine Situation nochmal genauer zu beschreiben. So kann noch eine Untersuchung deines Falls eingeleitet werden.

Mehr Informationen dazu findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

-Vendcera
Greyhound1977
4 years ago
@EA_Vendcera Hallo Vendcera, danke für die Antwort ich wusste mir nicht weiter zu helfen, ich habe keine Ahnung davon ob zu der Zeit mein Account gehackt wurde, ich besass schon sehr lange nur die Accountdaten von 2005. Ich habe Sie niemals geändert, erst nachdem ich jetzt den Bann erhalten habe habe ich mir einen Code fürs Handy eingerichtet. Ich schwöre ich habe nie in keinster Weise gecheatet, meine Freunde sagen das auch so aus. Ich gehe im Moment davon aus das es eine Namensverwechselung im Spiel gegeben haben muss, das vieleicht jemand anderes damit gemeint war und der jenige dann gebannt werden sollte. Ich kann mir da keinen Reim drauf machen. Ich weiss aber auch nicht wie ich euch beweisen kann das ich nicht gescheatet habe. Ich hab zuletzt am 6.4 mit besagten Freunden gespielt. Und am Freitag Nacht um 3.13 den Bann bekommen. Was soll ich deiner Meinung nach tun um den Account wieder frei zu schalten.
MfG
Greyhound1977
EA_Vendcera
Community Manager
4 years ago
Hey @Greyhound1977,

ich verstehe. Du könntest ansonsten noch die Kollegen im Support kontaktieren, die sich dein Konto mal genauer anschauen können, ob jemand unbefugt Zugriff darauf erhalten hat.

Die Berater können deinen Fall dann ebenfalls nochmal an das Terms of Service Team zur genaueren Untersuchung weiterleiten.

Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera
Greyhound1977
4 years ago
@EA_Vendcera Danke , habe ich schon getan drauf geantwortet , bisher keine Antwort. Allerdings gehe ich davon aus das es wieder das selbe schreiben sein wird wo man mir mitteilt das man ausführlich meinen Account begutachtet hat und die Sperre weiter hin drin lässt. Ich kann dazu nur sagen schade , den in meiner Bibliothek befinden sich über 25 Spiele die mal eine Menge Geld gekostet haben . Und natürlich auch jedes BF Spiel seit 2005. Ich weis nicht was ich dann noch machen kann, oder wie ich es beweisen kann das ich nicht gescheatet habe wenn man jedes mal nur die Standard Mail bekommt .

MfG
Greyhound1977
Frontenstuermer
4 years ago
@Greyhound1977
Vergiss es.
Wie im anderen Fred beschrieben, stellt sich EA da auf stur.
Mein Kumpel hat die 4 mal angeschrieben und um eine Stellungnahme gebeten und erst nach Androhung bzw. Hinweis auf DSGVO oder irgendetwas wo sie Daten preisgeben mussten, haben gewisse Daten preisgegeben.

Verabschiede dich von deinem Account oder [entfernt], ansonsten pack Ea in die tiefste Ecke die du finden kannst.
FettenDiddi
4 years ago
@Greyhound1977
zunächst einmal: willkommen im Club, so wie dir geht es vielen.
Deine einzige Chance wird sein, dass sich jemand in deinen Account gehackt hat und dies vom TOS Team akzeptiert wird.
Dazu kannst du in deinem Account deine Daten herunterladen (eine JSON-Datei, die sämtliche Logons der letzten enthält inkl. Ortsangabe und ob sie erfolgreich waren oder nicht); wenn du hier was findest, hast du vielleicht "Glück". Wenn der Support deine Anfrage überhaupt noch "prüft"; nach 2 Standardantworten kommt bei Versuch 3 die klare Ansage "wir gucken uns das gar nicht mehr an".
Ansonsten wirst du jede Hoffnung auf Un-Ban aufgeben dürfen, da wird nichts passieren.
NOTARZT
4 years ago
Falls in dieser Datei dann noch die IP Adresse steht, dann kannst Du diese mit der IP-Adresse von betreffenden Tag vergleichen. Falls sie im Router gespeichert ist.
Bei Fritzboxen wird dies Protokolliert.
Greyhound1977
4 years ago
Im Anschluss an eine eingehende Untersuchung Ihres Accounts und Ihrer Beschwerde müssen wir ihnen zum 3 Mal eine Absage bezüglich ihres Accounts mitteilen. Er bleibt gesperrt.
EA UND DICE Ich weiß ja nicht wie das in Ländern wie Amerika und Konsorten gehandhabt wird, aber man ist erst verurteilt wenn die Schuld bewiesen ist und wenn nicht ist man ein freier Mann. Ich habe nicht mal von Eurer Seite Bilder oder Videos bekommen in denen ich am Cheaten bin, was das bestätigen würde. Kann auch sein das mein Account gehackt wurde , konnte ich bislang aber nicht selber rausfinden. Denn wenn das bestätigt ist wäre der Fall klar und ich hätte nichts dagegen wenn der Account gesperrt bliebe. ABER ich hab das Gefühl das da ÜBERHAUT NICHTS von EURER SEITE aus mit meinem Account passiert ist. Man kann auch keine LUST und keinen BOCK haben jemand zu Helfen , aber ist ja klar IHR HABT JA DIE MILLIARDEN da kommts auf einen kleinen Fisch wie mich nicht an....
ICH RATE NUR JEDEM DER DIES HIER LIEST, die FINGER von BF Spielen zu lassen, SIE SIND ÜBERVOLL mit CHEATERN UND HACKERN die tun was SIE wollen und werden nicht gestört dabei geschweige denn wirklich gesperrt, damit Spielern wie MIR der ganze ÄRGER von vor 17 JAHREN und das GELD was man bis dahin bezahlt hat erspart bleibt
Greyhound1977
xx-Bubsi-xx
4 years ago
@Greyhound1977Bei dem Game muss es einen nicht wirklich wundern, das Cheater weiter im Game zu sehen sind und faire Spieler einen Ban bekommen.
Es sind so viele Fehler im Spiel zu sehen!

Zum Beispiel war ich als AI im Team angezeigt was nicht sein konnte, da ich gerade Live spielte.

Dann kann es auch möglich sein, das noch andere Fehler, die tiefer in der Software stecken, Dinge anzeigen die nicht existieren oder doch, das kann keiner nachvollziehen.

Was Du selber nun nicht mehr nachvollziehen kannst, wie am 9.04. deine XP gestiegen sind. Wenn du im Durchschnitt gespielt hast und dann mit einmal Spiele maximaler Punktzahl erreicht hast, kommst Du in den Focus.

Vielleicht warst als AI am 09.04 . 03.13 Uhr unterwegs und hast abgeräumt.

Was ich nicht verstehe, das EA sich nicht anhören lässt und knallhart kompletten Account sperrt, das ist der Hammer.

Der Hammer, wie das ganze verbugte und mit Fehlern behaftet Game.
Andre-Hills
Seasoned Ace
4 years ago
@Greyhound1977 Frage mal nach den Daten, die wegen der dgsvo gesammelt wurden, da sollten auch die Daten deinen Sperrgrundes enthalten sein, die müssen dir die Daten geben und zwar alle Daten die die von dir haben.

https://dsgvo-gesetz.de/