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MAX_Angelina
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27 days ago
Solved

主题:郑重申诉账号MAX_Angelina误封 - 案例号 #221608365

 

尊敬的EA审核团队:

您好!我是《战地》系列的忠实玩家Yang(EA ID: MAX_ngelina,邮箱:[edit: email address removed]),现就账号误封一事提出正式申诉。我的案件(案例号 #221608365)目前已显示"等待Studio"状态,特此致信恳请您重新审核。

【封禁情况说明】
我的账号于8月30日在游玩《战地2042》门户模式后遭到封禁。经查询,封禁原因为系统检测到"作弊行为",但我从未使用任何外挂或第三方软件。经过仔细回想,我认为可能的原因是:当日在门户模式的自定义房间中,我曾与AI机器人对战并取得100-200次击杀,该系统可能将这种正常游戏行为误判为异常数据。

【申诉历程】

  1. 我已通过官方渠道两次申诉,但均收到自动回复
  2. 9月12日与客服Manishka进行了详细沟通(案例记录可查)
  3. 客服确认我的账户信息并协助升级案件
  4. 目前案件状态已显示为"等待Studio"审核

【玩家背景说明】
我不仅是《战地》系列的老玩家,更是EA游戏的忠实支持者。从《战地3》到《战地2042》,我一直遵守游戏规则,坚持公平竞技。此次封禁让我深感困惑与委屈——我绝不会为了一时之快而毁掉自己珍视的游戏账号。

【核心诉求】

  1. 恳请审核团队调取8月30日的游戏数据,重点核查门户模式的对战记录
  2. 希望提供具体违规证据(如确实违规,请明确告知具体时间和行为)
  3. 请求基于实际情况重新评估封禁决定

我理解反作弊系统的重要性,但也相信系统可能存在误判。作为一名遵守规则的玩家,我愿意积极配合提供任何必要信息。感谢您花费宝贵时间处理我的申诉,期待您的回复。

祝工作顺利!

玩家:Yang
邮箱:[edit: email address removed]
EA ID: MAX_Angelina
案例号:#221608365
日期:2025年9月15日

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