Erro INST-3-1310 ao tentar instalar EA APP
olá, tudo bem? estou tentando instalar o EA APP e está sempre aparecendo que algo deu errado, e escrito o código INST-3-1310, alguém sabe como resolver?
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1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola Jpmanu
Esse erro INST-3-1310 no EA App normalmente está ligado a permissão/arquivo bloqueado durante a instalação.
Tente este passo a passo direto:
- Clique com o botão direito no instalador → Executar como administrador
- Desative temporariamente o antivírus/Windows Defender
- Certifique-se que o Windows está atualizado
Se continuar:
- Apague possíveis restos de instalação:
- C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop
- C:\ProgramData\EA Desktop
- Reinicie o PC
- Baixe novamente o instalador do site oficial
Outro ponto importante:
- Evite instalar em disco diferente (instale no C:)
Se mesmo assim falhar pode ser problema de permissões no Windows
Nesse caso, vale testar:
- Criar um novo usuário administrador no Windows e testar instalar por lá
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