Der Kundendienst kann mir an der Stelle nicht weiterhelfen und schickt Feedback an die zuständige Abteilung und verwies mich zur Community, ich setze einen Anhang bei. Nach dem Update schließt sich die App und nach dem öffnen wird mir genau das gleiche angezeigt.
Community ManagerHallo Titan8080,
hast du schon versucht, die EA app einmal komplett zu deinstallieren und neu zu installieren?
Ansonsten, versuche einmal einen sauberen Neustart, aka Cleanboot.
Es könnte auch helfen, einmal den Cache der EA app zu löschen.
Das Problem hat sich bereits gelöst, die App geht wieder. Aber Sims 4 geht dafür nicht mehr da es nicht mehr startet. Bekomme immer eine Fehlermeldung, kann es sein das ich mein EA Konto mit Epic Games verknüpfen muss?
Community ManagerWas genau sagt die Fehlermeldung denn aus? Und besitzt du Sims über Epic und startest es dort?
