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lanastia24's avatar
lanastia24
Seasoned Newcomer
10 months ago
Solved

gekauftes Sims 4 Erweiterungspack nicht in Bibliothek

Hallo, ich habe Gestern die neue Erweiterung "Geschäfteröffnung" für die Sims 4 über einen anderen Anbieter gekauft. Dabei gab es noch nie Probleme. In Erweiterungen verwalten, steht es als neuer Spielinhalt, ist jedoch nicht als Download verfügbar. Wenn ich nun in der EA App auf diese Erweiterung klicke, wird sie mir auch nicht als "In Bibliothek" angezeigt.

Ich habe bereits die Spieldateien repariert, alles gelöscht und neu Installiert und bin nun am verzweifeln. Den Launcher selber habe ich auch bereits neu Installiert. Hat dieses Problem noch jemand?

Der Support wurde bereits informiert, eine Antwort kann ja aber gerne mal etwas länger dauern... und daher hoffe ich auf Hilfe aus der Community.

Vielen Dank schon einmal!

  • Hallo lanastia24,

    wo hast du die Erweiterung denn gekauft? Das schaut hier danach aus, dass mit dem Code etwas nicht stimmt, denn der Name sollte ja "Vom Hobby zum Business" oder "Businesses & Hobbies" auf Englisch sein.

    Hast du dort schon einmal nachgefragt, ob der Code komplett übermittelt wurde?

3 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    10 months ago

    Hallo lanastia24,

    wo hast du die Erweiterung denn gekauft? Das schaut hier danach aus, dass mit dem Code etwas nicht stimmt, denn der Name sollte ja "Vom Hobby zum Business" oder "Businesses & Hobbies" auf Englisch sein.

    Hast du dort schon einmal nachgefragt, ob der Code komplett übermittelt wurde?

  • lanastia24's avatar
    lanastia24
    Seasoned Newcomer
    10 months ago

    EA_PoppyIch habe die Lösung gefunden. Das Spiel wurde über Instantgaming erworben. Der Support dort konnte zum Glück Klarheit ins dunkle bringen. Es wurden zwei Codes geliefert und nur einer eingelöst. Nun wird es auch angezeigt als Downloadbar

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Ah, super, lanastia24! Schön, dass die Lösung gefunden werden und das Spiel nun heruntergeladen werden konnte! :)

    Dann wünsche ich viel Spaß mit dem neuen Erweiterungspack! 

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