Key eingelöst aber Spiel nicht in Bibliothek [Jedi Survivor]

Moin,

ich habe gestern einen Key bei MMOGA für das Spiel "Star Wars: Jedi Surviver" gekauft und bei der EA-App aktiviert.

Eine ganze Weile wurde mir angezeigt, dass der Download vorbereitet wird.

Nach ca. 30 Minuten habe ich die EA-App neu gestartet um die Installation erneut zu beginnen doch leider wurde mir das Spiel dann nicht in der Bibliothek angezeigt.

Dann habe ich Kontakt zum Kundenservice von EA aufgenommen. Dieser hat mir bestätigt, das das Spiel erfolgreich meinem Konto hinzugefügt und aktiviert wurde.

Sämtliche vom Kundenservice empfohlene Maßnahmen habe ich durchgeführt:

-EA-App updaten

-EA-App erneut installieren und als Admin ausführen

-Cashes leeren

-EA-App deinstalliert und alle EA Ordner auf dem PC manuell gelöscht und App neu installiert

Leider alles ohne Erfolg. Dann hatte der Kundenservice auch keine Idee mehr und ich solle mich ans Forum wenden.

Ich hoffe auf Hilfe.

Danke

Alex

EDIT:

Lösung selbst gefunden:

Ich habe sämtliche Verlinkungen zu anderen Programmen wie "Steam" und "EpicGames" n den Kontoeinstellungen gelöscht und die EA-App erneut gestartet.

Dann war das Spiel sichtbar.