Ja, was soll ich sagen, so wie andere habe ich nach dem starten der App ein leeres Fenster.Dadurch das die App nicht funktioniert starten auch keine Spiele die ich über Steam starte, ziemlich frustrierend weil ich gerade Star Wars unbedingt spielen wollte.Ich habe ALLES also wirklich ALLES (cap nur fürs hervorheben) versucht was in den Foren vorgeschlagen wird, nach 16 Stunden gescheiterten Fehlerbehebung habe ich einfach keinen nerv mehr dafür.Ich frage mich wie man einen Launcher der definitiv noch so verbuggt ist aus der Beta Phase geholt hat um Origin den funktionierenden Launcher zu entfernen.Da es EA ist wird dieser mist jetzt noch ewig brauchen bis es überhaupt funktionieren wird, so wie Origin damals, das ganze prozedere fängt wieder von vorne an, das ist einfach nicht Kundenorientiert hier, echt traurig, holt lieber Origin zurück, da funktionierte es wenigstens.Ich weiß einfach nicht was ich tun kann dagegen, das beste an sich wäre generell diesen Launcher Wahnsinn Zwang zu stoppen, lasst mich doch einfach über Steam starten, warum brauche ich denn diese EA App wenn ich über Steam starte?

Hallo @lK1llFr34kl, das klingt natürlich nach einer ärgerlichen Situation. Die EA app hat mittlerweile Origin komplett als Launcher für PC Spiele ersetzt und auch, wenn es teilweise noch einige Problemchen gibt funktioniert sie im Großen und Ganzen. Selbst, wenn man Spiele über Steam gekauft hat, benötigt man als Launcher jedoch dennoch die EA app, da es sich eben um kein direktes Steam Spiel handelt.Könntest du denn ansonsten bitte noch etwas genauer beschreiben, was für Fehlerbehebungsschritte du bereits probiert hast?Ich nehme an, in deinem Fall wird dir außerdem nur ein komplett leeres Feld der EA app angezeigt und etwa nicht nur eine leere Spielbibliothek?Könntest du denn bitte mal versuchen den Cache der EA app zu leeren? Das ist in solchen Fällen oftmals der Verursacher.Suche bitte in Windows einfach nach "App Recovery" mit dem EA Logo und führe dies aus. So kannst du dann noch den Cache leeren und die EA app startet danach hoffentlich wieder ohne Probleme. -Vendcera

Hallo,Ja richtig, das Fenster ist komplett leer, es gibt nur einen Lösungsvorschlag den ich bisher nicht testen konnte, der wäre nämlich "Ausloggen" und dann das Häkchen auf dauerhaft Anmelden zu entfernen.Die einzigen sachen die funktionieren sind wirklich nur "Beenden" und alles unter "Hilfe" ansonsten reagiert die App garnicht.Was ich alles versucht habe? Cache leeren, Neu Installation, Neu Installation nach nem sauberen Start, Virus program ausgeschaltet und damit auch installiert, App Repariert, App Recovery, App Updater, EA Desktop gestartet, Background Task beendet und alle möglichen prozedere wieder versucht, Windows Updates aktuell, Grafikkarten Treiber Aktuell, Overlays deaktiviert, Windows auf beschädigte Dateien überprüft usw.Wie ich also schon schrieb, hab halt alles versucht was ich sowohl hier als auch im Englischen Forum gefunden haben, sowie in anderen Foren oder YouTube Videos.Es hilft leider nichts, deswegen hoffe ich ja das die App ein Update bekommt das diesen Fehler ausmerzt.Der erste Eintrag den ich fand zu diesen problem war ja schon im August 2021 hier in den EA Foren angesprochen, heißt also dass dieser fehler ja schon länger bekannt sein müsste.Bin halt wirklich mit meinem Latein am ende, wüsste nicht wie ich die App sonst zum laufen bringen könnte...

Hey @lK1llFr34kl, das ist ja dann wirklich seltsam. Du hast in dem Fall ja tatsächlich schon viele Schritte probiert, die ich auch noch vorgeschlagen hätte.Kannst du des Weiteren vielleicht noch versuchen die EA app mit sowas wie beispielsweise dem Revo Uninstaller komplett mit Registry Einträgen zu deinstallieren? Sowie eben wirklich sämtliche Spuren davon auf deinem PC zu löschen und dann nochmal neu von der offiziellen Seite zu installieren? https://www.ea.com/ea-app-Vendcera

Hallo @EA_Vendcera ,Das habe ich schon gemacht, habe sogar nochmal Origin installiert und genauso deinstalliert falls irgendwie alte Daten von Origin es blockieren sollte, hat leider auch nicht geholfen.

Hi @lK1llFr34kl, hmm okay dann bin ich langsam auch mit meinem Latein am Ende. Es dann vielleicht noch einen Versuch wert, es über ein neues Windows Admin Benutzerkonto zu probieren. Eine Anleitung dazu findest du hier:https://support.microsoft.com/de-de/windows/erstellen-sie-ein-lokales-benutzer-oder-administratorkonto-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d Jetzt sag bloß nicht, du hast ebenfalls Windows bereits neu aufgesetzt. 😉 -Vendcera

Leeres Fenster nach starten der App

20 Replies

lK1llFr34kl
3 years ago
Hi @water_si76,

diesen Thread und viele andere habe ich mir schon durchgenommen und probiert.

Hier die Anhänge, glaube kaum das es hilft aber ein versuch isses ja Wert.
DxDiag.txt97 KB
water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@lK1llFr34kl Im unteren Bereich, hast du Problemmeldung, da musst du auf Hilfe von @EA_Vendcera @EA_Poppy
@Killerseuche warten
Mit der Monitor.exe !? stimmt laut den Meldungen wohl auch was nicht!?
Killerseuche
Hero
3 years ago
DxDiag Previously: Crashed in Direct3D (stage 1). Re-running DxDiag with "dontskip" command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this information
.
Installiere mal den Grafikkartentreiber neu und den neuesten. PC immer neustarten danach.

Und dann nochmal schauen ob die Grafikarte im DxDiag Bericht auftaucht.

Komisch doof komisch der Fehler.

😢
lK1llFr34kl
3 years ago
Hi @Killerseuche
hab ich neu installiert und ist aktuell, hab neu gestartet.
Wenn ich dxdiag starte fragt er ob ich skippen möchte, wenn ich auf nein drücke passiert nichts.
Killerseuche
Hero
3 years ago
Schraube den PC auf und prüfe, ob die Karte richtig im Steckplatz sitzt und ob alle Kabel der Grafikkarte korrekt sitzen.
Anderen Steckplatz mal auswählen ?
Was für eine Grafikkarte haste den in deinem PC.
lK1llFr34kl
3 years ago
@Killerseuche
Die Grafikkarte sitzt eigentlich bombenfest, sonst würde ich was bei andere Spiele was merken.
Ich habe ne RTX 3080ti verbaut.
Killerseuche
Hero
3 years ago
Wird sie im Gerätemanager angezeigt ?
lK1llFr34kl
3 years ago
@Killerseuche
Ja wird sie.
lK1llFr34kl
3 years ago
@Killerseuche @EA_Vendcera ,

ich habe mal hier ein frischen Screenshot vom EABackroundService log angehang, falls da was stehen könnte was euch weiterhelfen könnte bzw. mir.
Mattotaupa11
2 years ago
Hallo,
ich lese hier immer die schlauen Ratschläge von der Cache-Leerung und der Neuinstallation, doch wirklich helfen kann keiner, nichtmal EA.
Als erstes, ich habe als Betriebsprogramm Win10 auf dem neuesten Stand und die folgenden Probleme treten nur bei EA-App auf. Auch die Grafikkartenupdates sind auf dem neuesten Stand.
Die EA-App hat dieselben Probleme, wie Origin am Anfang. Nach Öffnung, sieht man kein Fenster, kann aber die Schaltflächen bedienen, wenn man weiß, wo sie sind.
Bei Origin half dann, das Fenster zu vergrößern oder den Kompatibilitätsmodus zu aktivieren.
Dies ist bei der EA-App nicht möglich.
Auch beim Start der App Recovery sieht man nichts, könnte aber die Button durch "Erfühlen" finden und anklicken.
Es nutzt keine Neuinstallation.
Grüße

Forum Discussion

Leeres Fenster nach starten der App

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