Re: Sims 4 Erweitungspack - Download Fehler

Ich hab es gerade versucht die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Den Cache der App zu leeren usw. Alles ohne Erfolg.

Hab auch bereits alles versucht. Werde wohl heute enttäuscht schlafen gehen 🙂))))))

Bei mir ging es jetzt auf einmal, probiert es vielleicht auch nochmal!

Also ich hab es nun geschafft. Ich weiß nicht, ob es für jemand eine Lösung ist oder ob es nun Zufall war.
Ich hab Origin nochmal installiert. Als es dann hieß, dass ich auf die EA App updaten soll, hab ich das ausgewählt und plötzlich hieß es, dass die EA App repariert wird. 

Origin hat es mir dann deinstalliert und nun geht der Download ohne Probleme.

Hallo zusammen,

gestern gab es ein Problem mit dem Download, welches noch am Abend gefixt wurde. Solltet ihr immer noch Probleme bei der Installation haben, sagt bitte Bescheid.

Hallo zusammen,

gestern gab es ein Problem mit dem Download, welches noch am Abend gefixt wurde. Solltet ihr immer noch Probleme bei der Installation haben, sagt bitte Bescheid.

ich habe leider immer noch Probleme.. Download fehlgeschlagen, warte paar Minuten... @EA_Pythia

@Lyriax3,

hast du schon den Cache der EA app geleert? Versuche sie auch einmal manuell zu updaten und setzte sie als Ausnahme in deinem Antivirus ein. 

Die App als Administrator zu starten kann auch helfen, und falls diese Tipps alle nicht helfen, versuche einmal einen sauberen Neustart, aka Cleanboot, durchzuführen. 

https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

Hallo,

ich habe mir am Freitag ebenfalls das Erweiterungspack gekauft und es bis jetzt noch nicht erhalten. Sprich es ist nicht in meiner Bibliothek oder bei meinen Erweiterungspacks gelistet. Ich habe schon sämtliches unternommen um den Download zu erhalten aber alles war erfolglos. Ich habe meinen PC mehrmals neu gestartet, die App mehrmals repariert und den Cache geleert, ich habe den Support angeschrieben die aber nur fragen ob ich mit dem richtigen Account verbunden bin usw. , ich hab auch nochmal ein anderes Pack danach gekauft um zu testen ob das funktioniert. Im Spiel wird mir gesagt das ich es nur Vorbestellt habe aber im Launcher steht bereits "Im Besitz ". Ich weiß nicht was ich da noch machen kann. Ich habe ne über 20 Erweiterungspacks selber ohne Probleme installiert nur dieses eine taucht nicht auf .. jemand noch einen Tipp? Wende mich natürlich weiterhin an den Support.

Hallo @Raffyfee,

wenn du immer noch Probleme hast, das Pack nicht angezeigt zu bekommen oder herunterladen zu können, suche bitte mal danach via der EA app Suchfunktion. Klick dann auf das Pack in den Ergebnissen und versuche es dann herunterzuladen.

Sollte dies auch nicht funktionieren, würde es unserem Team bei der Untersuchung helfen, weitere Error Report ID zu kriegen. Eine Anleitung dazu gibt es hier: 

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

Hallo und guten Abend

Ich habe mir Heute 4 Erweiterungspacks gekauft, davon kann ich 2 nicht runterladen (Pferde Ranche und Zu Vermieten), bzw. tauchen in meiner Bibliothek nicht auf. So als hätte ich diese nie gekauft. Ich habe mich erneut angemeldet, den Cache mehrfach geleert und neu gestartet. 

Wenn ich den Downloade Code erneut eingebe, sagt mir die App, das der Code schon eingelöst wurde.

Was im Grunde ja stimmt, aber ich kam ja nicht mal dazu bei beiden Spielen zu laden.

Ich bin über jeden Tipp und Hilfe dankbar. 

Hallo @Laputa98,

werden dir diese Erweiterungen denn im Spiel als im Besitz angezeigt? Wenn du sie in der EA app suchst, werden sie dir dann zum Kaufen angezeigt? 

 Könntest du einmal die App manuell updaten und deine Antivirusprogramme ausschalten?

Es könnte auch helfen, einmal die Region der EA app zu ändern - falls sie dann auftauchen, kannst du die Packs dann installieren, und danach ohne Probleme die Region wieder zurückändern.