Hallo, vorhin kaufte ich mir ein DLC für Sims 4. Trotz erfolgreicher Eingabe fehlt es mir in meiner EA Bibliothek. Zu dem ist im Spiel selber, um genau zu sein im Hauptmenü, als "im Besitz" markiert. Wenn ich aber im eigentlichen Spiel die Objekte nach meinem DLC Pack filtere, wird es mir als "nicht im Besitz" angezeigt.Was ich bereits gemacht habe:EA App NeustartenEA App WiederherstellenAls Admin ausführenCode nochmal aktivierenverzweifelnIst es eine bekannte Störung oder habe ich einfach Pech gehabt?Hoffe mir kann jemand helfen, vielen Dank!

@LikeATed2, kannst du einmal versuchen, die App Wiederherstellung in der EA app durchzuführen? Gehe auch einmal in die Dateien der EA app und führe dort den EA Updater manuell durch. Ansonsten starte die EA app auch einmal als Administrator und stelle die App als Ausnahme in deinem Antivirus ein.

trotz aktivierung des DLC's, fehlt es mir im Spiel | Sims4

13 Replies

EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @LikeATed2,

um welche DLC handelt es sich hier?

Kannst du einmal sicherstellen, dass du es auf dem richtigen EA Konto eingelöst hast?
LikeATed2
2 years ago
@EA_Pythia DLC - Pferderanch

Ja es wurde im richtigen Konto eingelöst, habe kein anderes
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
@LikeATed2,

kannst du einmal versuchen, die App Wiederherstellung in der EA app durchzuführen?

Gehe auch einmal in die Dateien der EA app und führe dort den EA Updater manuell durch.

Ansonsten starte die EA app auch einmal als Administrator und stelle die App als Ausnahme in deinem Antivirus ein.
LikeATed2
2 years ago
@EA_Pythia Danke, das letztere hat geklappt 🙂
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
@LikeATed2,

wunderbar, dann noch viel Spaß beim Spielen!
Paluxy_Flamina
2 years ago
Hallo,
Ich hab so ein ähnliches Problem.
Vor paar Tagen hab ich zuersT die DLC Zusammen wachsen und dannach Highschool Jahre gekauft.
Highschool Jahre wird bei mir in der App angezeigt , aber nicht die vorher gekaufte DLC Zusammen wachsen.
meinFussel
2 years ago
@LikeATed2 ich habe exakt mit dem selben Pack das Problem. Jedoch helfen bei mir alle Tipps nicht.
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @meinFussel und @Paluxy_Flamina,

besteht das Problem bei euch immer noch?

Fall ja, dann handelt es sich bei euch wahrscheinlich um ein Problem, welches momentan untersucht wird. Sobald es mehr Informationen gibt, sage ich Bescheid.
meinFussel
2 years ago
@EA_Pythia ich habe das Problem zum Teil selbst "gelöst" und dann hat mir der Support per Chat helfen können. Es lag auch an dem aktuellen Problem, ist bei mir aber nun gelöst.
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
@meinFussel,

wunderbar, das ist ja gut!

Wie genau konnten du und der Support das Problem denn lösen? Es könnte anderen Spielern helfen, wenn du das erklären könntest.