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Till_500's avatar
Till_500
Rising Newcomer
6 months ago

WRC 24 bei Epic gekauft und keinen Zugriff

Ich habe mir WRC 24 bei Epic Games gekauft. Wenn ich das Spiel jetzt aber im Epic Games Launcher herunterladen möchte, werde ich in die EA App weitergeleitet. Dort bekomme ich die Fehlermeldung "Du h...
epic
fehler
installation
pc
probleme beim kauf
technische probleme
EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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6 months ago

Hallo Till_500,

kannst du einmal sicherstellen, dass du mit dem korrekten EA Account angemeldet bist? Du kannst hier im Kundenportal einmal nachsehen, ob Epic verbunden ist. 

Ansonsten, kannst du einmal ausprobieren ein neues Windowsadministratorkonto zu erstellen und das Spiel darüber zu starten?

  • Till_500's avatar
    Till_500
    Rising Newcomer
    6 months ago

    Vielen Dank für die Antwort. Leider hat das mein Problem noch nicht gelöst.

    Ich bin mit dem richtigen EA Konto angemeldet, da ich nur eins habe. Dieses Ist auch mit dem richtigen Epic Konto verknüpft. Wenn ich es nun über ein anderes Windows Konto starte kommt leider die gleiche Fehlermeldung. Außerdem habe ich den Cache vom Epicgames Launcher und der EA App geleert.

    Ich habe jetzt aber auch ein Support Ticket gemach.

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      6 months ago

      Till_500,

      kannst du einmal versuchen, die App Wiederherstellung in der EA app durchzuführen? 

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 months ago

        Till_500,

        hat der Vorschlag geholfen? 

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