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valeria5292's avatar
valeria5292
Newcomer
25 days ago

DLC de Los Sims 4 no descarga: aparece como "Contenido en el juego"

Hola, necesito ayuda con una expansión de Los Sims 4 que canjeé mediante un código de terceros (Eneba).

Estado actual: El código se canjeó con éxito, pero la expansión no se descarga.

Error en EA App: Al ir a "Gestionar complementos", la expansión aparece listada con el estado "Contenido en el juego", pero no permite la descarga ni aparece como "Instalada".

Pasos realizados: Ya intenté borrar el caché de la aplicación y reparar el juego base, pero el problema persiste.

Solicito que verifiquen si la licencia está correctamente vinculada a mi cuenta o si hay algún bloqueo en el "derecho de descarga" de este contenido específico para forzar la instalación.

1 Reply

  • te refieres a eso de  contenido digital jardin de las hadas? por que esos que dicen contenido se refiere a esos objetos de regalo que dan por comprar hasta determinada fecha una expansion nueva, esos contenidos no se descargan, si no, se desbloquean automaticamente dentro del juego

    puede que el codigo sea algo de eso en ves de una expansion, debes hablar con la pagina que realizaste la compra, al no ser distrubuidor oficial por aca mas ayuda no podemos dar

    la expansion de hadas es naturaleza encantada:  https://www.ea.com/es/games/the-sims/the-sims-4/buy/addon/the-sims-4-enchanted-by-nature-expansion-pack 

    por cierto ahora en ea esta en oferta

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