Problemas de activación de Plants vs. zombies Game Of The Year Edition

Buenas, yo compre el juego de plants vs zombies por medio de la EA app en pc con windows, lo descargue pero al abrirlo sale una ventana que dice "No hemos podido activar Plants vs. zombies Game Of The Year Edition en este equipo con la cuenta Origin que has proporcionado. intenta encontrar la clave del producto para activar el juego por medio de la cuenta Origin".  Pero al hacer clic en el botón de introducir clave de producto solamente suelta un el siguiente error: "Hemos advertido que tu ordenador no esta conectado a la red. Para activar el juego en este ordenador con tu cuenta Origin tienes que conectarte a internet".  Aunque claramente estoy conectado a internet.

Alguien puede ayudarme a solucionarlo?