code erreur qui bloque

Bonjour, 

je suis bloquée depuis hier soir avec ce code erreur 

J'ai pourtant une très bonne connexion internet.

j'ai tout essayé, redémarrer mon ordinateur, essayer de démarrer la plateforme en partage de connexion 5g, démarrer l'application avec rosetta (je suis sur macbook), vérification antivirus, désinstaller et réinstaller l'application, rien n'y fait. 

j'ai effectué une mise à jour de mon ordinateur hier, je ne sais pas si ça peut avoir un lien.

je ne comprend pas pourquoi l'application refuse de s'ouvrir, si quelqu'un a rencontré le même problème après une mise à jour apple ou si le problème vient d'EA 

a l'aide