Ça fait maintenant depuis le 22 mars que je cherche à joindre l’assistance EA mais aucune réponse… Les dossiers sont toujours clôturés et aucun remboursement n’a été fait. J’ai souhaité acheté le pack « îles paradisiaques ». J’ai acheté une première fois le jeu et ORIGIN affichait comme quoi je n’avais pas réussi à payer. J’ai donc remis ma carte. J’ai été débité deux fois!! Je ne sais plus quoi faire pour être remboursée
Community ManagerBonjour camsoucams , essayez dans un premier temps de remplir le formulaire de remboursement.
Si ça ne fonctionne pas, essayez de passer par ce lien qui devrait vous donner l'option du rappel téléphonique qui devrait permettre une résolution plus rapide: Contacter EA (ne faites pas attention aux options d'assistance, vous allez expliquer la situation à l'assistance dans tous les cas).
Bonjour, j’ai déjà fait ce formulaire et eu aucune réponse. Je ne peux plus faire car ça fait plus de 14j que j’ai acheté le jeu. Pour l’appel téléphonique, c’est marqué indisponible …. Je ne sais plus quoi faire
Bonjour,
J'ai eu exactement le même soucis que vous avec 3 Pack que j'ai acheter pour 40e au total débiter 2fois. j'au aussi envoyer des emails a 2 reprise mais sans aucune réponse de leurs part !!
