Bonjour,J'ai lancé Origin hier et j'ai eu le message pour passer à l'EA app sur l'écran d'accueil. J'ai lancé le téléchargement de l'EA app mais après téléchargement de celle-ci, elle plante automatiquement à l'ouverture. J'ai constamment un message d'erreur "l'application a planté de manière inattendue". J'ai essayé de désinstaller l'EA app et de repasser par Origin 3 fois pour remettre l'EA app, sans succès.Mon mac est à jour avec la dernière mise à jour disponible et il y a suffisamment d'espace pour installer une nouvelle application. J'ai contacté le support EA hier qui n'a pas su m'aider. J'ai également contacté le support Apple, mais ils n'ont rien pu faire non plus. Auriez-vous une solution svp ?Merci !

Même problème pour moi. Après le passage j'ai systématiquement un message d'erreur m'indiquant que l'app a planté et m'invitant soit à la relancer soit à quitter. Il ne s'agit pas du même message que celui indiqué dans le tutoriel partagé en anglais. De plus j'ai déjà fait cette manip auparavant, sans succès. Et bien sûr même chose j'ai tenté des désinstallation, réinstallation, redémarrage de l'ordinateur etc etc

Idem +1, même soucis !! Origin nous force à télécharger EA et là, ça plante. Impossible de lancer quoique ce soit !!!EA n'est pas là pour nous aider. En attente d'une solution....

Bonjour @EA_Hux Cela fait une semaine, je viens de réessayer d'installer l'EA app depuis Origin et il y a toujours le même problème. Auriez-vous une solution svp ?Merci

Bonjour @EA_Hux , je viens de recommencer toute la manipulation. J'ai retéléchargé Origin, fait la migration vers EA. Mais au moment de lancer l'application EA App ça plante ENCORE..................... bientôt 3 semaines ce n'est pas acceptable vu tout l'argent dépensé sur la plateforme Origin pour acheter des jeux. Nous exigeons des avancements ou au moins une réponse au plus vite.Merci bienDiane

Moi aussi ça me saoule svppp essayez de trouver une solution!!

EA app plante à l'ouverture depuis la migration d'Origin

20 Replies

EA_Hux
Community Manager
2 years ago
Bonjour @BlueBerry9117 ,

Navré d'apprendre que vous rencontrez un problème de lancement d'EA app sur Mac.

Vous êtes affecté par un problème connu. Nous travaillons actuellement sur un correctif.

En attendant, vous avez une solution temporaire dans cette discussion en anglais illustrée par des images. J'espère que ça fonctionnera pour vous.

Tenez nous au courant.
BlueBerry9117
2 years ago
Bonjour, merci pour votre réponse et pour le lien. Je viens de suivre le processus de changement de paramètre d'accès complet au disque mais cela n'a pas résolu le problème ☹️
ankatvletsuky
2 years ago
Même problème pour moi. Après le passage j'ai systématiquement un message d'erreur m'indiquant que l'app a planté et m'invitant soit à la relancer soit à quitter. Il ne s'agit pas du même message que celui indiqué dans le tutoriel partagé en anglais. De plus j'ai déjà fait cette manip auparavant, sans succès. Et bien sûr même chose j'ai tenté des désinstallation, réinstallation, redémarrage de l'ordinateur etc etc
zopraack
2 years ago
Idem +1, même soucis !! Origin nous force à télécharger EA et là, ça plante. Impossible de lancer quoique ce soit !!!
EA n'est pas là pour nous aider.
En attente d'une solution....
BlueBerry9117
2 years ago
Bonjour @EA_Hux
Cela fait une semaine, je viens de réessayer d'installer l'EA app depuis Origin et il y a toujours le même problème. Auriez-vous une solution svp ?
Merci
dianecapito
Seasoned Traveler
2 years ago
@BlueBerry9117 bonjour, j’ai exactement le même soucis depuis hier en voulant faire la migration 😭
dianecapito
Seasoned Traveler
2 years ago
Bonjour, avez vous pu identifier une solution s’il vous plaît ? Rien du forum en Anglais ne fonctionne merci.
BlueBerry9117
2 years ago
Toujours rien de mon côté, j'ai réessayé plusieurs fois sans succès...
@EA_Hux une update svp ?
13liz1qqdlu0
2 years ago
Moi aussi ça me saoule svppp essayez de trouver une solution!!
dianecapito
Seasoned Traveler
2 years ago
Bonjour @EA_Hux , je viens de recommencer toute la manipulation. J'ai retéléchargé Origin, fait la migration vers EA. Mais au moment de lancer l'application EA App ça plante ENCORE..................... bientôt 3 semaines ce n'est pas acceptable vu tout l'argent dépensé sur la plateforme Origin pour acheter des jeux. Nous exigeons des avancements ou au moins une réponse au plus vite.
Merci bien
Diane