Community ManagerBonjour Mafaat59 ,
Désolé d'apprendre que la première demande auprès du support n'ait pas pu aboutir.
Il fallait leur demander de délier l'identifiant PSN de ce compte avant de le supprimer.
Je pense qu'il est encore possible de le faire, il vous suffit de réessayer auprès de l'assistance en suivant ce lien.
Notez bien votre identifiant PSN dans un coin car vous en aurez besoin pour pouvoir les aider à trouver ce compte. Ils seront en mesure de délier l'identifiant PSN pour vous.
Bon courage.
Bonjour, EA_Hux et autre lecteurs,
merci pour votre retour !
J'ai en effet suivi vos indications et j'ai à nouveau tenté d'expliquer le problème mais il semblerai que personne ne peut le résoudre.
Je devrais : faire une contestation de bannissement dans un premier temps pour solutionner cela. Suite à cela j'évoque le fait que le compte est supprimé et par extension que je ne pourrais pas faire de contestation à cause de cela, on me dit d'aller dans mes configuration pour délier le compte, j'avoue ne pas comprendre pourquoi le support me renvoi à cette étape, qui plus est que on ne peut pas délier si l'on est sous le coup d'un bannissement d'après mon échange avec le support.
Pour résumer je dois me connecter à un compte n'existant plus pour aller dans mes configurations où je ne peux pas/plus aller suite au bannissement/compte supprimé.
J'ai pensé à une action directement en base mais je pense que cela serai trop spécifique / exceptionnel pour être accompli.
Il me semble justement avoir fait la demande lors de la suppression du compte, de le délier à ma plateforme, oubli de ma part ou côté support je ne saurai me prononcer.
Je ne sais plus vraiment quoi faire ou penser j'y ai cru pendant un instant ^.^' ...
Et si cela n'est pas solutionnable je pense juste que je ne pourrais pas profiter du catalogue EA ni même du Battlefield Labs sur PS5 car il sera lié au fameux compte PSN lié au compte banni/supprimé. J'en perds mon nord....
Si il n'y a vraiment rien d'autre à faire je laisserai définitivement tomber mais bon, je ne perds pas espoir.
Dans le cas où cela peut aider je peux renseigner le numéro de dossier avec le support contacté cette après midi mais je ne pense pas cela utile ?
Merci pour votre lecture,
