problemes de packs/kits d'objets/mondes

bonjour, cela fait quelque jours que depuis que j'ai acheter des packs/kits d'objets/mondes d'objet il ne fonctionne pas. Ils sont tous bien installer et télécharger sauf que lorsque j'accède aux différents mondes iles paradisiaque et amour fou apparait en gris et il est écrit "ce packs n'est pas télécharger" . Pareillement pour mes kits d'objet ( cinema, mini-maison, etc)  il n'apparaissent pas. J'ai beau les désinstaller rien ne change. Comme puis-je faire ?