Récupération impossible de mon compte Origin.
Bonjour,
J'ai récemment été pris de nostalgie et j'ai voulu rejouer aux Sims 4, jeu de mon adolescence. J'avais acheté ce jeu et plusieurs DLC sur la plateforme Origin lorsqu'elle était encore opérationnelle. Dans ma tentative récente de récupérer le compte via l'EA App je me suis heurté à des indications contraires les unes entres-elles.
Le pseudonyme est reconnu, et j'ai le mot de passe que j'avais noté dans un carnet il y a quelques années. Cependant ma tentative aboutit avec un "Vos identifiants sont incorrects ou ont expiré. Veuillez réessayer ou réinitialiser votre mot de passe.". Le mot de passe est juste, il n'a pas été changé depuis des années, et le problème c'est que l'adresse e-mail réclamée pour réinitialiser ce mot de passe n'existe plus. Le support m'indique de changer mon e-mail en me connectant à mon compte, mais la vérification de mon identification nécessite mon e-mail... c'est donc impossible. Comment pourrais-je faire pour avoir accès à mon ancien compte ?
Bien à vous.
