Hackerato account, bloccato accesso e rubato ogni acquisto!
Buongiorno,
ho sempre effettuato l'accesso all'EA App tramite il mio account Gmail senza alcun problema.
Avevo acquistato interamente pacchetti e add-on pertanto il gioco era completo (a prezzo pieno quindi direi costoso investimento)... il mio nickname era LcrzBrg84.
Da ieri non riesco più ad entrare, mi hanno hackerato l'account e hanno cambiato la mail per ricevere il codice di validazione (attualmente mi dice br*****@outlook.com - io non ho mai avuto nulla del genere). Non solo mi hanno rubato l'identità di account ma hanno rubato tutti i miei acquisti. Ho dovuto ricreare un nuovo account ma ovviamente è tutto vuoto tranne quello che sente nelle cartelle sul mio pc... solo che pacchetti, add-on etc etc tutto svanito e da ricomprare.
Sono davvero arrabbiata e disperata e la mia intenzione è di fare denuncia alla polizia postale per rintracciare questo hacker.
Qualcuno mi sa dire come posso contattare EA e capire come recuperare tutti gli acquisti?
Vi ringrazio molto!
Buon Natale!
