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1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    7 hours ago

    Ola agyvrs54gizj​ 

    Espero que entretanto já tenha solucionado o problema que relatava, convém informar que uma conta de plataforma não é automaticamente vinculada em uma conta EA sem que exista acesso a ambas as contas, se teve acesso a essa conta no passado ou o email foi alterado por algum motivo sugiro neste que fale diretamente com o nosso suporte para que verifiquem o que pode ter acontecido e para que possam tentar ajudar a recuperar acesso se for possível no seu caso. 

    Siga as indicações no seguinte artigo para falar diretamente com um atendente. 

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