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SpceMonkeyDCLXVI's avatar
2 days ago

[ERRO 10005] EA app simplesmente parou de funcionar- já tentei de tudo !!!

Olá, pessoal.
Preciso de ajuda urgente! O EA App parou de funcionar do nada e desde quarta-feira só aparece o erro 10005.
 
Até terça estava tudo perfeito — inclusive joguei o BF6 normalmente depois de comprar. Mas agora, o app nem chega a abrir.
 
Já tentei de tudo:
• Desinstalei e reinstalei o EA App;
• Limpei cache e pastas temporárias;
• Reiniciei o PC e refiz login;
• Verifiquei conexão e permissões de firewall.
 
Mesmo assim, o erro persiste.
Sinceramente, é frustrante — paguei pelo jogo, estava funcionando bem, e de repente o app trava completamente sem explicação.
 
Alguém da EA (ou alguém que tenha passado por isso) pode ajudar?
Quero muito resolver isso o quanto antes, porque já esgotei todas as opções conhecidas.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Olá SpceMonkeyDCLXVI​ 

    Compreendemos totalmente a frustração  o erro 10005 geralmente indica uma falha de comunicação entre o EA App e os servidores da EA. Como você já fez quase tudo, tente mais duas etapas que podem ajudar a solucionar:

    1. Reinicie o serviço EA Background Service
      • Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter;
      • Procure por EA Background Service;
      • Clique com o botão direito e selecione Reiniciar.
    2. Exclua manualmente as pastas de cache restantes:
      • Feche o EA App;
      • Vá até:
        • C:\Users\SeuNome\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop
        • C:\ProgramData\Electronic Arts
      • Apague ambas as pastas (não afeta seus jogos).

    Depois disso, reinstale o EA App diretamente do site oficial (ea.com/ea-app) e reinicie o PC antes de abrir.

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