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marydolls's avatar
marydolls
Newcomer
2 days ago

Não consigo desvincular minha conta STEAM da conta EA (que eu não reconheço)

No início deste ano, percebi que meu computador havia sido alvo de um ataque hacker. Por conta disso, acabei perdendo algumas coisas, incluindo minha conta da plataforma EPIC. A minha conta da STEAM estava funcionando normalmente até então. Recentemente, comprei o jogo A Way Out e, ao tentar jogá-lo, precisei acessar minha conta da EA.

Ao fazer login, recebi a mensagem de que a conta EA vinculada à minha STEAM é um e-mail que não reconheço: ru***@notlettersmail.com**, claramente um e-mail criado para fins maliciosos.

Diante disso, gostaria de saber se existe alguma possibilidade de remover essa conta desconhecida da minha STEAM e vinculá-la à minha conta correta.

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola marydolls​   Acesse o LINK com mais informações sobre contas comprometidas em seguida ,entre em contato com o nosso suporte através do chat para recuperar sua conta .  
     
    Para isso:  

    1. Clique em “Contato” no rodapé da página.
    2. Preencha seus dados.  
    3. Escolha a opção “Bate-papo”.  

    Se a opção de chat não aparecer, deslogue da sua conta na página e tente novamente.  

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