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peleguito's avatar
peleguito
Rising Newcomer
11 days ago

racker

Rackearam minha conta na ea e a ea não quer me devolver por nada que descaso essa ea, recem comprei o Fifa 26 e me raquearam a conta que droga tive que fazer uma nova conta na Ea e mesmo assim não da pra joga por que da outra conta que ta vinculada na psn que descaso da EA comigo

2 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

     Sinto muito pela situação relatada. Quando uma conta EA é comprometida, por questões de segurança, é necessário entrar em contato com o Suporte da EA para verificar a titularidade, proteger a conta e receber auxílio no processo de recuperação.

    Acesse o artigo oficial sobre conta comprometida e, em seguida, entre em contato com o Suporte da EA clicando em Contato ao final da página. Nossos consultores poderão ajudar na recuperação da conta

    https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/

  • Estou com o mesmo problema. 
    É um descaso com os clientes.