Problemas con el juego

Buenas, quería informar  un problema que tuve con los simps 4, funcionaba de manera normal el juego pero le deje de jugar por unos días, ayer lo volví a abrir y los gráficos se buguearon y se llenaron de  lag trata de configurar con las opciones del juego pero no funciono, desinstale el juego y lo volví a instalar, el día de hoy lo volví a abrir el juego, carga en un principio pero después la pantalla se queda en negro con la musica de fondo , verifique si era un error de mi Pc pero resulta que no, solo la pantalla del juego se queda así tambien se escucha la musica de fondo