Unberechtigte Sperrung Online-Zugriff
Hi,
mein kompletter Account wurde vom Online-Zugriff einfach so, unberechtigt gesperrt. Ich habe nur Spieler günstig eingekauft und wieder verkauft, wenn diese gestiegen sind.
Auch habe ich weder Bugs noch irgendwelche Coins gekauft. In der Mail wurde mir ein illegaler Münztransfer vorgeworfen, was aber nicht stimmt.
Wie lange dauert ein Bearbeitung des Falls? Kann ich noch Hoffnung haben, dass ich meine angesparten Packs zum TOTY öffnen kann oder überhaupt nochmal in mein Team komme?
Hallo TobiasWillems,
bei so etwas können wir hier im Forum leider nicht helfen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.
Du hast ja anscheinend schon ein Ticket eröffnet, um den Bann anzufechten. In dem Fall, musst du abwarten, bis sich das Team bei dir zurückmeldet. Eine genaue Zeitangabe haben wir da leider nicht, aber behalte dein E-Mail-Postfach im Auge, auch deinen Spam-Ordner, da es manchmal sein kann, dass E-Mails dort landen.