Missing premium season pass from ultimate edition.

Bonjour, il vient de làrriver sensiblement la même chose je viens de payer le pass prenium et sur les 6 derniers niveaux il est impossible de récupéré les récompenses… j’aimerais savoir si EA vous à dédommager ou pas ? Merci par avance 

Après avoir ouvert plusieurs tickets avec EA il en ressort qu'ils n'en n'ont rien à faire... aux dernières nouvelles ils ont conscience du bug et travaillent dessus quand j'ai indiqué que j'allais faire remonter le soucis sur les reseaux sociaux... apparement ils prendraient les identifiants des joueurs concernés et trouverons une possible solution pour les dédommager... Le bla bla habituel pour nous rouler dans la farine.

ils ne feront rien car j'ai eu cette réponse après qu'ils m'aient répété de nombreuses fois qu'une fois le choix effectué on ne peut plus revenir en arrière...

Il m'est arrivé la même chose... avez vous eu un retour?

Same and the pass time is running out..

I have been progressing through the Premium Pass with the deluxe edition however when I go to claim a "Premium" slot I never receive the packs. I do however receive everything that isn't a card pack.

I pre ordered ultimate edition and received the 2k points x2  and icon pack but haven’t received the season pass upgrade? Anyone had same issue? I have talked 3 times to support without any progress…

I bougt the ultimate edition and my premium seasonpass is still unlocked. Reported this 2 weekend ago and still havent heard anything

Ayant terminé le pass premium saisonnier, j'ai voulu récupérer mes récompenses saisonnières du dernier niveau.

J'ai cliqué sur le bouton "récupérer tout" (en restant appuyé sur X). Et j'ai récupéré les récompenses malgré le fait que je n'ai pas eu de choix à effectuer entre les joueurs ROGERS et TOMORI et d'éventuels packs de joueurs. En réalité je ne savais même pas qu'il y avait un choix entre ces joueurs et des packs... il me semblait tellement évident de récupérer ces joueurs qui allait dans mon équipe plutôt que des packs aléatoires ne donnant jamais de récompense satisfaisante...

Or une fois dans le menu pour modifier mon équipe, je n'ai pas trouvé les 2 joueurs du pass. De plus,  j'ai ouvert 2 packs que je pensais avoir gagné pour un autre objectif... il s'avère que ces packs devaient certainement être ceux qui m'ont été attribué sans mon consentement à la fin de la saison... J'ai malheureusement ouvert ces packs et malgré le gain d'un gros joueur (Lamine Yamal) je voudrai rendre le contenu de ces packs et récupérer le choix que j'aurai fait initialement à savoir les 2 joueurs. 

J'ai constaté sur les forums qu'il y a beaucoup d'autres personnes qui ont eu le même problème. Celui-ci est donc connu de vos services et il serait inadmisible que les victimes de ce bug ne reçoivent aucune compensation pour le préjudice subit. Le minimum serait le gain des 2 joueurs du pass premium au niveau 40.

Cordialement 

Plate-forme: PS5

I pre-ordered the ultimate edition of fc 26 and have not received the premium season pass yet when will i get it? If i do not get it  i want compensation

I had to do it on my console. After changing language the season pass was immediately working. Did it work for you?