Opção de acessibilidade de sombras não funciona e causa mal-estar

Comprei o jogo EA Sports FC 26 acreditando na melhoria de acessibilidade prometida, incluindo a opção de desativar as sombras dos estádios. Porém, mesmo com a opção ativada, o recurso não funciona (tenho clipe gravado provando).

Esse problema me causa tontura e mal-estar físico durante as partidas, além de prejudicar meu desempenho competitivo, já que a diferença de iluminação entre sol e sombra atrapalha a jogabilidade.

É inaceitável que um recurso de acessibilidade, criado justamente para evitar esses problemas, não funcione corretamente. Estou sendo lesado como consumidor, pois paguei por um jogo que não entrega o que promete.

Solicito que a EA:
Reconheça oficialmente a falha. Corrija o problema com urgência via atualização. Apresente solução temporária para quem sofre com isso.

Caso contrário, avalio levar a situação ao Procon e outras instâncias de defesa do consumidor, já que se trata de propaganda enganosa e falha na prestação do serviço.