Re: Bug en niveles de personajes PVZ GW2

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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• Plataforma:  Electronic Arts
• ID de usuario:  BernatGuillem
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:  08/02/2024 a las 18:50h
• ¿En qué modo de juego?: El juego en si (todos)
• Qué es lo que ocurre exactamente:  He perdido toda la Xp acumulada de todos los personajes y encima no suben de nivel (Cuando tratas de subir de nivel, sale en la barra de xp " -1 Nivel" en vez de subir y se reinicia la barra de xp) Además, mi nivel de la cuenta a bajado un montón (tenia más de 100 niveles y ahora me pone que tengo 75)
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

• Plataforma: Electronic arts. (pvz gw2)
• ID de usuario: ItsGsala
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 8/02/2024 18:45
• ¿En qué modo de juego? Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: al entrar al juego muchas de las plantas y zombis que tenia a nivel 10, se me han bajado al 1. Incluso algunos estan al 0. Al entrar en partida si uso alguno de los que está al 0 y sube de nivel, en vez de subir al lvl 1 me resta el nivel y vuelve al 0 de nuevo. Con los que se me ha bajado al 1 si suben de nivel.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Si
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No

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• Plataforma: Steam y EA
• ID de usuario: RUDYUWU_27
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: El 08/02/2023, justo despues de que empezara el evento del ayuntamiento
• ¿En qué modo de juego?: Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: al entrar al juego muchas de las plantas y zombis que tenia a nivel 10 o menos , se me han bajado al 1. Incluso algunos estan al 0. Al entrar en partida si uso alguno de los que está al 0 y sube de nivel, en vez de subir al lvl 1 me resta el nivel y vuelve al 0 de nuevo. Con los que se me ha bajado al 1 si suben de nivel.
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: si
• ¿Aparece algún mensaje de error? No, lo unico que tambie note es que la barra de experiencia cuando subes un personaje de nivel 0 te muestra, literalmente, -1

• Plataforma: Steam, EA
• ID de usuario: c31csr489k
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 7/02/2024 17:00
• ¿En qué modo de juego? Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: Al entrar al juego muchas de las plantas y zombis que tenia a nivel 10, se me han bajado al 1. Incluso algunos estan al 0.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Si
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No

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  @EA_Antonio  ha escrito:
  

  Hola a todos,

  Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

  Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

  
  
  

  • Plataforma:
  • ID de usuario:
  • Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
  • ¿En qué modo de juego? 
  • Qué es lo que ocurre exactamente:
  • ¿Ocurre el 100% de las veces?
  • ¿Aparece algún mensaje de error?:

  - Antonio

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  Plataforma: Steam, EA
• ID de usuario:Gerlu4
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 20:30, puede que desde hace antes.
• ¿En qué modo de juego? todos, hasta en el patio.(lobby)
• Qué es lo que ocurre exactamente: algunos personajes se me pusieron a nivel 0 y no pueden subir de nivel, vuelven a cero.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error? No.:

@EA_AntonioPlataforma: PC.
ID de usuario: MisteryBox48.
Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 07/02/2024; ~13:00 hrs.
¿En qué modo de juego? Durante el evento: "sal de mi patio 2"
Qué es lo que ocurre exactamente: la experiencia de algunos personajes está en números negativos representados como nivel 0. Esos personajes requieren la experiencia necesaria de nivel 1 para poder subir, pero se mantienen en negativo. Mientras más rango posee el personaje, más nivel negativo tendrá, por ejemplo, si está en ascendido estará en nivel -8, en avanzado estará en -15, en élite -25, en superélite -35 y maestro -45 (estos personajes no perdieron rango, pero igual pueden subir de nivel). Además me bajó de rango a varios personajes.
¿Ocurre el 100% de las veces? No, desde el 07 de Febrero y a uno que le recuperé su nivel, ninguno volvió a trabarse
¿Aparece algún mensaje de error?: No

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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Muevo más mensajes a este hilo.

En cuanto tengamos nueva info la compartiremos por aquí.

- Antonio

@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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• Plataforma:  Electronic Arts
• ID de usuario:  ASHER_OFICIAL
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:  08/02/2024 a las 10.00 a.m.
• ¿En qué modo de juego?: El juego en si (todos)
• Qué es lo que ocurre exactamente:  He perdido toda la experiencia acumulada de todos los personajes, hay ciertos personajes que no han sido afectados pero hay otros que tienen el nivel 0 y cuando subo un nivel me aparece un "-25" o un "-43" en los personajes de nivel 0.
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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• Plataforma:  Electronic Arts
• ID de usuario:  El-Ete-TREX
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:  07/02/2024. 15:00
• ¿En qué modo de juego?: El juego en si (todos)
• Qué es lo que ocurre exactamente:  He perdido toda la experiencia acumulada de todos los personajes, hay ciertos personajes que no han sido afectados pero hay otros que tienen el nivel 0 y cuando subo un nivel me aparece un "-25" o un "-43" en los personajes de nivel 0.
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

Hola buenas, el pasado martes mi nivel de cuenta de garden warfare 2 paso de ser nivel 17 a nivel 1, la mayoría de los personajes me los bajaron nivel 0, he perdido la experiencia que tenia acumulada y la que he ganado en estos días no me la dieron.

Solamente quiero que se me proporcione la experiencia ganada estos días y la que ya tenia previamente, el nivel de cuenta quiero que se ponga al nivel que tenia anteriormente antes de que sucediera todo esto.

NOMBRE: Xx_Angell03_xX

FECHA Y HORA: 6 DE FEBRERO.

TIPO DE DISPOSITIVO: PC

He probado a salir y entrar del juego, a reiniciar el ordenador y no funciona. También a desinstalar y volver a instalar el juego y tampoco funcionaba.

• Plataforma: Electronic Arts
• ID de usuario:FlackGamesYT
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:08/02/2024
• ¿En qué modo de juego? Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: Estaba jugando y cuando selecciono personajes noto que las variantes que tengo al nivel 10 o 9 bajaron al nivel 1, las variantes que tengo con rango "Especialista" bajaron al nivel 0. Empecé a jugar Capitán Mortacho, mientras voy jugando subo de nivel pero veo que subo al nivel -9 pero aun así estoy al nivel 0. Subo de nivel para ver si este bug desaparece pero lo único que logro es subir al nivel 1 luego de 10 niveles. Otra cosa que he notado es que he visto jugadores con variantes subidas a "Maestro" pese a que su nivel de jugador es inferior a 50 (He reportado a varios jugadores con esto)
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Si
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No

¿Cuanto tiempo demorará en ser solucionado el problema?

• Plataforma: steam/EA
• ID de usuario: crangel2908
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 07/02/2024
• ¿En qué modo de juego?: durante el evento: "sal de mi patio 2"
• Qué es lo que ocurre exactamente: mis personajes tienen niveles en 0, y cuando subo de nivel, marca niveles negativos
• ¿Ocurre el 100% de las veces? si, el 100%
• ¿Aparece algún mensaje de error?:no

@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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• Plataforma:  EA
• ID de usuario:  rokitas981
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:  08/02/2024 
• ¿En qué modo de juego?: El juego en si (todos)
• Qué es lo que ocurre exactamente:  He perdido toda la Xp acumulada de todos los personajes y encima no suben de nivel 
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

Hola buenas tardes, seria posible por favor, que me arreglaran el problema del nivel de la cuenta y de los personajes? 

Gracias, un saludo.

• Plataforma: Steam y EA
• ID de usuario: 1S414S_Gr
  
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 10/02/2024 - 18:30
• ¿En qué modo de juego? : En todos, el juego en si
• Qué es lo que ocurre exactamente: Algunos personajes que estaban un poco avanzados de nivel me bajaron al nivel 1, los que tenia ascendidos a especialista están en el nivel 0, cosa que no tiene sentido ya que el nivel mínimo siempre es 1. Además, mi cuenta ha bajado aproximadamente 100 niveles, hace unos días tenia mas o menos 160 y hoy tengo 62.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? : Sí
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No

• Plataforma: EA en PC
• ID de usuario: PJoshTg
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 08/02/2024
• ¿En qué modo de juego? Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: AEl nivel de varios personajes bajó hasta el 0 y al momento de subirlos salen niveles negativos. Al parecer fue luego de jugar el evento del Ayuntamiento.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Sí
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

Plataforma: eletronic arts

ID de usuario:

Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 9/2/2024

¿En qué modo de juego? En todos

Qué es lo que ocurre exactamente: al subir un personaje al siguiente nivel se pone en número degativo

¿Ocurre el 100% de las veces? Si

¿Aparece algún mensaje de error?: no

- Antonio

Plataforma: electronic arts

ID de usuario: Dylan22sd

Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 9/2/2024

¿En qué modo de juego? Todos

Qué es lo que ocurre exactamente: cualquier personaje ya sea zombie o planta cuando subo de nivel de vuelve nivel cero y aparece un número negativo 

¿Ocurre el 100% de las veces? Si

¿Aparece algún mensaje de error?: no

- Antonio