No recibí paquete Darth Malgus

Compre el Darth Malgus Lote festivo por la aplicación y me cobro Google Play con descuento quedándose en 9,99€. 

NO he recibido los 20 fragmentos de Darth Malgus.

Luego compre el mismo lote x la tienda web y esos 20 si subieron.

Solicito que se me abonen esos 20 fragmentos que me faltan. Gracias.