Minha expansões sumiram

Faz uns dia que não jogava The sims 4 por falta de espaço no computador mas recentemente consegui um pc com espaço maior oque me deixou muito feliz pois poderia jogar com todas as minha expansões mas quando vi todas tinha sumido, assustada fui ver o histórico da minha conta que dizia que não havia comprado nenhuma expansão, felizmente tenho extrato das compras na minha conta no banco oque vou adicionar a seguir.

(Censurei translações pessoais sem envolvimento com a história)