Missing Apex Packs Items After Crash – PS5
Dear EA Support, I opened 50 Apex Packs in Apex Legends on PlayStation 5, but the game crashed during the opening process and I did not receive any items. PSN ID: Quasar_Kenshin PSN Email: [edit: email address removed] EA Email: [edit: email address removed] I have a video clearly showing the pack openings and the exact moment the game crashed, and I can provide it if needed. After the incident, I reinstalled the game and restarted the console, but the items were not credited. I have played since launch and know all the items in my account. I am absolutely certain I did not receive anything from those 50 packs. Please review my account and assist in resolving this issue. Sincerely, EduardoLOBBY BUG -
Olá, após a atualização da nova season do apex meu jogo está com o lobby bugado, eu não consigo ter acesso aos menus. Esse erro ja persiste a pelo menos 15h. Ja testei minha conexão e utilizei outra para ver se o erro era algo relacionado a minha internet, porém o problema persiste. Hello, after updating the new Apex season, my game has a buggy lobby, I can't access the menus. This error has persisted for at least 15 hours. I have already tested my connection and used another to see if the error was something related to my internet, but the problem persists. https://youtu.be/aKZw_OLFI5INão recebi o Passe de Boas-Vindas de jogador novo no Apex Legends
Olá, venho relatar um problema relacionado ao Passe de Boas-Vindas oferecido pelo Apex Legends para jogadores novos. Eu nunca joguei Apex Legends antes desta conta. Instalei o jogo recentemente e, após um amigo comentar que eu desbloquearia a personagem que eu queria (Rampart) através do Passe de Boas-Vindas, descobri que todo novo jogador deveria receber automaticamente esse passe. Esse passe inclui: personagens desbloqueados, 12.000 Legend Tokens extras e progressão inicial ajustada. Porém, isso não aconteceu comigo. O que ocorreu foi o seguinte: comecei o jogo como novato absoluto. Alguns personagens que deveriam fazer parte do Passe já estavam desbloqueados automaticamente, menos a Rampart, justamente a que eu queria. Além disso, os 12.000 tokens que fazem parte do pacote — equivalentes ao valor de um personagem — simplesmente não foram entregues. Ou seja: perdi o equivalente a DOIS personagens que deveriam estar incluídos no benefício inicial. Esse erro prejudicou de verdade minha experiência como novo jogador. O Passe de Boas-Vindas existe para equiliabar o começo, e isso não aconteceu. Como novato, estou caindo contra jogadores muito mais experientes e ainda preciso jogar centenas de partidas para liberar apenas um personagem, quando eu deveria ter começado com dois personagens adicionais. Em outras palavras: fui “bem-vindo” sem receber absolutamente nada do que deveria ajudar um jogador iniciante. O que eu peço é simples: Entrega completa do Passe de Boas-Vindas, OU Desbloqueio imediato dos personagens faltantes + compensação dos 12.000 Legend Tokens que não recebi. Agradeço a atenção. Se precisarem de prints ou ID da conta, posso enviar imediatamente.
Lendas bloqueadas mesmo tendo comprado elas faz tempo.
Olá, estou com um problema com minha conta. Já tenho todas as lendas, mas algumas que eu já tinha desbloqueado estão bloqueadas. Minha conta Apex é da EA e eu a vinculei ao Steam há algum tempo, mas isso aconteceu depois que desvinculei minha conta EA do Steam. Eu costumava jogar pelo Steam, mas minha conta Apex é da EA. Mas decidi desvincular o Steam da EA e agora as lendas estão bloqueadas, e não consigo nem comprar as lendas ou comprar skins para elas. Já tentei reparar os arquivos ou reiniciar o pc não mudou nada. Estou entrando no jogo pela EA só.Meu pogresso da conta permaneceu mas TODOS os meus itens desapareceram!!!
Jogava no PS4 e recentemente migrei para o PC, e após vincular minhas contas, abri o jogo e percebi que minha conta estava com todo o progresso salvo, como minhas eliminações, vitórias, dano causado, nível, etc, porém meus itens cosméticos de personagens estavam TODOS faltando. Meus personagens que eu já tinha desbloqueado estavam bloqueados novamente, e por algum motivo recebi 100 caixas, e obvio que não veio metade do que eu tinha. Após isso acontecer tentei entrar no PS4, para ver se minha conta lá estava normal, e para minha surpresa meus itens sumiram no console também, após a vinculação de contas. Falei com o suporte e ele inclusive me perguntou se a conta que eu mais jogava era no PC, e disse claramente que não. (abaixo em anexo estará toda a conversa com o suporte.) Voltei a jogar no PC mesmo sem minhas skins de armas, banners, HERANÇA que eu tinha para o pathfinder e todos os outros itens, e é claro que é desanimador. Espero de verdade que isso seja BEM analisado pois não é normal. E, inclusive, como prova disso tudo, descobri recentemente que, quando entro para ver os banners dos meus personagens não desbloqueados, eles estão com os banners e rastreadores que eu estava equipado quando tinha todos os meus itens no PS4. E quando eu compro a lenda, eles somem kkkkkk. (mandei em ordem por imagens, pois em vídeo ultrapassou o tamanho máximo.) Enfim, espero que isso tenha uma atenção especial pois, como disse, é desanimador voltar a jogar sem meus itens, que eu demorei tanto pra conseguir. Agradeço!!!
