Pacotes de expansão sumiram
Boa noite, tudo bem? No começo do ano, quando lançaram a expansão ócio e negócios, o jogo pediu uma atualização. Após a atualização, quando abri meu jogo, tinha perdido todos os pacotes que comprei. Enviei três e-mails pedindo ajuda e até agora não obtive nenhuma solução. Aguardo retorno, pois se eu não tiver, abrirei reclamação no reclame aqui. Obrigada!
Perda total de acesso a conteúdo pago do The Sims 4
Prezados, estou entrando em contato extremamente insatisfeito com uma situação inaceitável envolvendo o The Sims 4, pois após adquirir novos complementos hoje, ao iniciar o jogo percebi que não consigo acessar meus saves e que absolutamente nenhum dos meus complementos aparece, nem os comprados hoje nem os adquiridos ao longo de anos, o que torna o jogo praticamente inutilizável; ressalto que investi milhares de reais ao longo da minha vida nesse jogo, construindo uma biblioteca extensa com dinheiro real, tempo e dedicação, e simplesmente perder acesso a todo esse conteúdo pago, sem explicação clara, é algo que ultrapassa qualquer limite do aceitável, configurando uma falha extremamente grave envolvendo produtos legalmente adquiridos, motivo pelo qual exijo uma solução urgente e definitiva, com a restauração completa de todos os meus complementos, o retorno do acesso normal aos meus saves e uma explicação objetiva sobre a causa do problema, pois caso essa situação não seja resolvida, me sentirei no direito de buscar outras medidas, já que estou sendo prejudicado financeiramente e emocionalmente por uma falha que não foi causada por mim; aguardo um retorno rápido e uma solução à altura da gravidade do ocorrido. Atenciosamente, Felipe
Expansão fica como "Conteúdo de jogo" e não instala - The sims 4
Comprei duas expansões, e elas aparecem apenas como "Conteudo de Jogo". Em gerenciar os conteúdos do The sims 4, não aparece opção para desinstalar ou baixar, eu já tentei sair da EA app, entrar de novo, já tentei reparar os conteúdos... mas nada. O que eu faço? um eu comprei na propria EA e o outro eu comprei de loja online, deu que o código foi aceito, mas fica os dois assim. Nao aparece nada no jogo.A EA tem de mudar isto
Não é segredo para ninguém que para comprar todas as DLCs é um grande investimento, não vou reclamar do preço de nada pois acho que é um assunto que já é regularmente abordado. Quando um jogador decide mudar da PlayStation para o pc ou vice versa para jogar com os pacotes de recurso têm de ser comprados novamente. Tenho diversas DLCs como muitos dos jogadores e sinceramente desmotiva-me muito saber que tenho de comprar tudo outra vez.
Filtro de Pacotes da Galeria bugado
Desde antes da ultima atualização feita no dia 02/12/2025 que os filtros de pacotes não estão funcionando corretamente. Sempre que eu coloco para filtrar pelos pacotes que tenho em posse, ele ignora completamente o comando e não filtra. Não sei o motivo disso estar acontecendo, mas espero que seja resolvido o quanto antes. segue em anexo imgs do problema.
A atualização trouxe erros.
Prezados, Estou olhando alguns comentários aqui no fórum falando que a atualização não traz bugs e erros. Pois bem, jogo the 4 desde o dia que lançou, sou jogadora raiz, não utilizo nenhum tipo de conteúdo personalizado, mods, e meus jogos são comprados na plataforma EA, essa desculpa não serve para mim, por favor resolvam o problema ao invés de buscar razões inválidas e que não servem para maioria dos jogadores. Esse tipo de atitude só me faz perceber o quanto não está mais valendo tão apena pagar caro em um jogo e acabar não tendo suporte nenhum, as mídias virtuais foram criadas para facilitar ou complicar?Mundos Duplicados
Oi! Eu estou tendo uma dificuldade onde 2 mundos aparecem duplicados: Innisgreen e Ghibbi Point. As famílias desses mundos não estão duplicadas. Um mundo tem todos os lotes e funciona e o outro mundo não tem nenhum lote (não dá para clicar em nada). Como posso resolver isso? Não estou utilizando mods.
O pacote histórias de casamento não funciona
O pacote história de casamentos, possui inúmeros eventos, no entanto as funcionalidades de cada um não funcionam como deveriam. Os sims não obedecem a praticamente nenhum comando, eu seleciono um comando e é como se eu não estivesse fazendo nada, eles não dançam, não comem, não brindam, não consigo nem fazer a entrada da noiva, e quando fazem algo é depois de muito tempo
Comprei 2 pacotes de expansão e eles não aparecem
Comprei hoje dois pacotes de expansão (Ilhas Tropicais e Diversão na Neve), geralmente assim que finaliza o pagamento o pacote fica disponível para download, mas dessa vez isso não ocorreu. Comprei usando o mesmo login de sempre, inclusive recebi as confirmações da compra por e-mail. As expansões não aparecem em "complementos" e dentro do aplicativo ficam disponíveis para compras. Já tentei algumas alternativas que encontrei aqui no fórum, mas nenhuma deu certo.
