Achat sur EA = Opération a échoué
Bonjour, J'ai un soucis pour l'achat d'un jeu. Je veux utiliser mon portefeuille EA et compléter avec ma CB mais j'ai sans cesse un message d'erreur. J'ai fait un ticket à l'assistance, qui a été soit disant résolu mais rien n'a changé. Suite à ça j'ai voulu refaire un ticket mais impossible. Toutes mes information ont été rentrées, puis supprimées, puis rentrés à nouveau mais rien n'y fait et je commence à perdre patience. Dans les conditions d'utilisation du portefeuille EA il est bien noté dans le paragraphe 8. "Dans le cas où une commande dépasserait le montant des fonds détenus dans votre portefeuille EA, la différence devra être réglée par tout autre moyen de paiement accepté". La CB est visiblement / malheureusement le seul moyen de compléter l'achat mais ça ne marche pas. J'ai vu que plusieurs personnes avaient eu un problème similaire mais personne ne parle de solution. Avez-vous des pistes ou savez-vous comment contacter quelqu'un de compétent pour que je puisse acheter ce foutu jeu ? Merci d'avance.
FC 26 SUPPRIMER DE MON PC, DONC PLUS ACCES AU JEUX!
j'ai fc26 j'y est joué plusieurs fois mais quand je l'est lancé il y a quelque minutes EA m'ont mis que je n'est plus accès au jeu alors que je l'est lancé via l'application de mon bureau et au lancement j'ai un message d'erreur qui me dit " Propriété du jeu désactivée ou supprimée et aucun moyen de retrouver mon jeux, donc j'aimerais comprendre pourquoi ont ce fait **bleep** a acheter un jeux qui coute presque 80e et y jouer 2 semaines vive la logique du marcher. REMBOURSEMENT!!! CORDIALMENT Mr P.
Impossible d'acheter une extensions Les Sims 4
Ma fille a eu une carte cadeau ea à noël et nous essayons de l'utiliser avec un complément CB pour faire le bon compte. Nous avons systématiquement une erreur 54001. J'ai tenté de contacté EA et ils ne prennent pas en charge l'erreur, c'est n'importe quoi alors que ça vient de chez eux ! Après plusieurs essais avec plusieurs cartes différentes, je vous demande votre avis. Voici le détail de l'erreur : { "errorResponses" : [ { "error_description" : "em.ext.54001", "error_code" : "54001" } ] }
compte piraté chat support injoignable
Bonjour , je me suis fais piraté mon compte principal avec un adresse mail lié a mon compte steam que je ne connais pas; impossible d'avoir un support technique le timer tourne en boucle et des qu'il arrive a environ 5min il repasse avec un temps plus important j'ai attendu 7h hier pour rien il n'est pas normal que la securité de EA soit si basse , je cherche juste a recuperer mon compte qui m'empeche en plus de jouer a BF6 que j'ai payé 70 euros et auquel je ne peu meme pas jouer donc merci d'agir de me redonner accés a mon compte cryderprim520 de viré cette adresse mail pirate qui a juste volé mon compte et s'il vous plait de traiter ma demande d'assistantefc26 ea play
bonjour, sommes nous obligé de prendre un abonnement ea play pro pour jouer au jeu ? j'ai acheté mon jeu sur instant gaming et j'ai bien sur l'abonnement classique du xbox game pass j'ai pu jouer mes 10 heures de jeu de la version d'essaie, mais pas plus sachant que maintenant il me demande d'acheter le jeu a 70€ alors que je l'ai déjà acheté sur instant gaming pour une cinquantaine d'euros. merci de votre réponse dans les plus brève délais
Mauvaise adresse mail et mon compte PlayStation lié
Bonjour, alors moi je sais plus quoi faire EA me répond même plus c’est un délire total, voilà mon problème un compte EA et associé à mon compte PlayStation donc je teste de me connecter via mon compte PlayStation là je vois une adresse qui ne correspond pas à mon adresse mais qui est une ancienne adresse que je ne me sert depuis des années (20ans) alors quand il me pose des questions autant dire que je me rappelle de rien mais mon compte PlayStation je prouve bien que c’est le miens alors pourquoi pas changer mon adresse mail ou dissocier mon compte PlayStation car pour BF6 j’ai un message qui me demande de vérifier mon ID en passant par cette adresse mail que je n’utilise plus alors pour moi si ils ne modifie rien je n’achetais plus de jeux EA car il m’ignore. franchement je suis déçu limite demander directement à SONY svp
