sims 2 probleme code de serie
Bonjour, J'ai acheté les sims 2 il y a des années. J'ai donc retrouvé les CD chez moi de "Sims 2 édition spéciale DVD" et "Sims 2 au fil des saisons". J'ai donc eu envie d'y rejouer, tout se passe bien mon ordi reconnaît et lance le CD, je commence le processus pour installer tout fonctionne jusqu'à l'étape où je dois entrer le numéro de suivi. Il me demande donc le numéro de suivi que j'ai dans la boite de jeu, je le tape et il m'affiche "Le numéro de série que vous avec entré est incorrect. Veuillez consulter la boite de votre jeu et recommencé." alors que c'est le code de la boite... (Je précise que j'ai tout essayé, majuscule, minuscule...). Pouvez-vous m'aider ? Avez-vous une solution ? Merci d'avance.
Achat de carte Ea mais code déchiré que faire svp?
Bonjour j'ai acheté des cartes EA en magasin mais l'une d'entre elle a son code déchiré, je ne vois que 6 chiffres sur 15. Je suis retournée en magasin mais ils ne peuvent pas me la reprendre. Que faire? Est-il possible d'obtenir le code en donnant le code de référence de la carte? S'il vous plaît aidez moi je ne sais pas quoi faire... Je vous remercie d'avance pour vos réponses. Cordialement
DLC SIMS 4 ne se téléchargent pas
Bonjour, J'ai déjà fait plusieurs tickets concernant mon problème qui sont restés sans réponse et sans solution. J'ai acheté deux DLC du jeu Les Sims 4, il y a maintenant 1 semaine. Ils s'affichent comme possédé mais ne veulent pas se télécharger. J'ai essayé toutes les propositions de solution disponibles sur votre site sans succès. Que dois-je faire pour pouvoir jouer au DLC que j'ai acheté ?
Frais bancaire car paiement hors UE
Bonjour, C'est la première fois que je mets un message sur ce forum, je m'excuse d'avance si la forme n'est pas correct. J'ai récemment acheter des kits créateur sur les Sims 4, 2 jours plus tard j'ai été débité par ma banque pour des frais bancaire hors union européenne. Je ne comprends par car dans mon compte EA il est bien écrit que je suis en France. J'ai contacter ma banque qui m'explique que le débiteur est geolocaliser en Suisse et, de ce fait, hors zone UE. J'ai contacter l'assistance EA qui me dit de contacter ma banque. Cela fait un peu ping-pong entre les deux. J'avoue que pour 14 centimes ce n'est pas un drame mais j'aimerais éviter que cela se reproduise avec de plus gros montant. Est ce déjà arrivé a quelqu'un ?
Achat sur EA = Opération a échoué
Bonjour, J'ai un soucis pour l'achat d'un jeu. Je veux utiliser mon portefeuille EA et compléter avec ma CB mais j'ai sans cesse un message d'erreur. J'ai fait un ticket à l'assistance, qui a été soit disant résolu mais rien n'a changé. Suite à ça j'ai voulu refaire un ticket mais impossible. Toutes mes information ont été rentrées, puis supprimées, puis rentrés à nouveau mais rien n'y fait et je commence à perdre patience. Dans les conditions d'utilisation du portefeuille EA il est bien noté dans le paragraphe 8. "Dans le cas où une commande dépasserait le montant des fonds détenus dans votre portefeuille EA, la différence devra être réglée par tout autre moyen de paiement accepté". La CB est visiblement / malheureusement le seul moyen de compléter l'achat mais ça ne marche pas. J'ai vu que plusieurs personnes avaient eu un problème similaire mais personne ne parle de solution. Avez-vous des pistes ou savez-vous comment contacter quelqu'un de compétent pour que je puisse acheter ce foutu jeu ? Merci d'avance.
Refus achat SIMS 2 : Collection Héritage
Bonjour, J'ai voulu acheter les SIMS 2 mais un message d'erreur apparait toujours après avoir tenter de payer avec la carte de crédit sur l'EA. Mon message indique "Qu'on mon paiement a échoué et que si cela persiste il fallait essayer un autre moyen de paiement" Cependant, j'ai bien tout essayer et vérifié mais rien de marche, est-ce que quelqu'un à eu ce soucis aussi ? Quelqu'un aurait la solution ou au moins l'explication ? Merci par avance si quelqu'un me répond. PS : Je me suis rapprocher de l'assistance aussi pour tenter d'avoir de l'aide.
