Problème d'achat EA app
J'ai essayer plusieurs fois d'acheter le pack amour fou. L'authentification fonctionne mais après le code erreur #54001 apparais avec le message "sélectionnez un autre moyen de paiement ou ressayer ultérieurement". J'ai essayer une dizaine de fois cela ne fonctionne toujours pas. J'ai également acheter un kit pour voir si le problème fonctionne mais le kit à bien été téléchargé sur mon jeu. J'ai aussi fais réparer mon jeu toujours rien. Est ce à cause de la réduction ? Avez-vous une solution à m'apporter ?Solvedsims 2 probleme code de serie
Bonjour, J'ai acheté les sims 2 il y a des années. J'ai donc retrouvé les CD chez moi de "Sims 2 édition spéciale DVD" et "Sims 2 au fil des saisons". J'ai donc eu envie d'y rejouer, tout se passe bien mon ordi reconnaît et lance le CD, je commence le processus pour installer tout fonctionne jusqu'à l'étape où je dois entrer le numéro de suivi. Il me demande donc le numéro de suivi que j'ai dans la boite de jeu, je le tape et il m'affiche "Le numéro de série que vous avec entré est incorrect. Veuillez consulter la boite de votre jeu et recommencé." alors que c'est le code de la boite... (Je précise que j'ai tout essayé, majuscule, minuscule...). Pouvez-vous m'aider ? Avez-vous une solution ? Merci d'avance.572Views0likes4CommentsAchat de carte Ea mais code déchiré que faire svp?
Bonjour j'ai acheté des cartes EA en magasin mais l'une d'entre elle a son code déchiré, je ne vois que 6 chiffres sur 15. Je suis retournée en magasin mais ils ne peuvent pas me la reprendre. Que faire? Est-il possible d'obtenir le code en donnant le code de référence de la carte? S'il vous plaît aidez moi je ne sais pas quoi faire... Je vous remercie d'avance pour vos réponses. Cordialement510Views0likes7CommentsRefus achat SIMS 2 : Collection Héritage
Bonjour, J'ai voulu acheter les SIMS 2 mais un message d'erreur apparait toujours après avoir tenter de payer avec la carte de crédit sur l'EA. Mon message indique "Qu'on mon paiement a échoué et que si cela persiste il fallait essayer un autre moyen de paiement" Cependant, j'ai bien tout essayer et vérifié mais rien de marche, est-ce que quelqu'un à eu ce soucis aussi ? Quelqu'un aurait la solution ou au moins l'explication ? Merci par avance si quelqu'un me répond. PS : Je me suis rapprocher de l'assistance aussi pour tenter d'avoir de l'aide.DLC SIMS 4 ne se téléchargent pas
Bonjour, J'ai déjà fait plusieurs tickets concernant mon problème qui sont restés sans réponse et sans solution. J'ai acheté deux DLC du jeu Les Sims 4, il y a maintenant 1 semaine. Ils s'affichent comme possédé mais ne veulent pas se télécharger. J'ai essayé toutes les propositions de solution disponibles sur votre site sans succès. Que dois-je faire pour pouvoir jouer au DLC que j'ai acheté ?222Views0likes11CommentsProblème portefeuille EA
Bonjour, j'ai rempli mon portefeuille mais quand j'essaye d'effectuer un achat on ne me propose que d'acheter à la carte de crédit et comme je n'ai enregistré aucune carte on me dit d'inscrire les informations de la carte et quand je cherche mon portefeuille dans les paramètres je n'en trouve aucune trace. J'ai 50 euros de solde EA que j'aimerais bien utiliser mais qui ont totalement disparu ! Svp j'ai besoin de votre aide je suis dans l'incompréhension.Solved217Views0likes5CommentsCode erreur #54001 / Achat sims 2 impossible
Bonjour, J’essaie (et je ne suis apparemment pas le seul) d’acheter Les Sims 2 depuis dimanche dernier. Or, dès que je valide l’opération sur l’application de ma banque, le code d’erreur #54001 s’affiche. J’ai contacté le support EA : rien. J’ai vidé le cache : rien. J’ai essayé une autre carte : rien. Bref, rien ne marche. Ma question est donc la suivante : est-ce que quelqu’un d’EA est au courant du problème et travaille actuellement dessus ? Si oui, quand pourrons-nous acheter Les Sims 2 ? Cordialement.SolvedACHAT FC 25
Bonjour, Voulant acheter FC 25 je me suis rendus sur l'application EA app. J'ai remarqué que je pouvais acheter le jeux grâce à 20.99 euros grâce à l'édition fidèle. Sauf que lorsque j'essaye d'acheter le jeux je reçoit un message d'erreur. Pouvez vous m'aider svp150Views0likes6Comments