Pack d’extension manquant Sims4
Salut tout le monde ! Mes packs sont tous disponibles et considérés comme étant possédés sur le contenus additionnel, mais lorsque je lance le jeu il me manque un pack (nature enchantée) me disant que je ne le possède pas alors que je l’ai bien acheté et téléchargé (direct sur ea app, j’ai un macbook) J’ai déjà réparé le jeu et desinstaller puis reinstaller l’application mais en vain (le jeu est bien dans mes commandes passées et c’est avec le bon compte) Donc ce pack figure sur le contenus additionnel (gérer les packs) mais pas dans la boutique sur le menu principal du jeu ni dans le jeu
Bug Sims 3 Mac
Bonsoir, je refais une conversation beaucoup plus précise sur mon bug, en gros, j'ai pris une clé instant gaming, que j'ai bien mise sur EA app, mais le jeu n'est pas dans la catégorie bibliothèque mais jeux indisponibles, il y a aussi inscrit disponible pour windows pourtant le jeu est disponible sur mac, j'ai la version 11.7.2, c'est le premier jeu que j'achète je ne comprends pas trop le bug, je sais juste qu'une personne a résolu le problème en contactant directement EA mais je ne trouve aucun moyen directe de les contacter, si quelqu'un peut me diriger ou juste me dire quel manipulation je dois faire pour avoir le jeu dans ma bibliothèque... merci d'avance...
Double facturation EA sur PAYPAL
Bonjour, j'ai pré commandé un jeux sur mon compte AE et celui-ci m'a était facturer deux fois sur PAypal !? comment me faire rembourser ? De plus j'ai reçu une code erreur :Oups! Une erreur est survenue. Code d'erreur : 50001 Alors que mon statut montre une seule commande Présence de 2 prélèvements sur mon compte Paypal !? Cela est il de vol car je n'arrive à contacter personne afin d'une réclamation officielle !? LA page demande de remboursement arrive sur une page non existante !? Ou sur cela : Il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons, comment faire, ? Dois je déposer une plainte ?
Problème d'ajout d'un code jeu sur EApp
Bonjour, Ayant acheté un code pour les Sims 3 via Instant Gaming, je l'ai ajouté via l'EApp sans soucis. Cependant, suite à ça, il n'est pas affiché dans ma bibliothèque et malgré tout les manipulations proposées par l'assistance Instant Gaming, rien n'y fait. (démarrage, cache, ect) Quelles solutions est-il possible maintenant? Cordialement.
Tentative d'enregistrement de carte bancaire malgré case décochée (Sims 4)
Bonjour, Je me permets de poster ce message afin de signaler que j'ai tenté d'effectuer un achat sur l'EA App (sims 4) avec une carte éphémère. La case "sauvegarder la carte" était bien décochée. Pourtant, le système EA a tenté de valider et de mémoriser cette carte, allant ainsi à l'encontre de mon choix. Je n'ai finalement pas pu acheter les packs que je désirais. J'ai contacté le support EA qui m'a conseillé de publier mon problème ici et qu'il sera remonté. J'espère sincèrement que ce bug sera résolu. Bonne journée.
