Riscatto codici giochi in mio possesso da qualche anno.
Ciao, è la prima volta che scrivo quindi siate un po' clementi 😉 Ho due giochi comprati in digitale ma che non riesco più a giocarci perchè continua a dirmi che la licenza non è valida. I giochi sono: need for speed rival e need for speed the run. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Mi aiutereste a risolvere il problema? GrazieGioco mancnte dalla libreria
Ho acquistato un gioco ancora quando la piattaforma era Origin, il gioco è installato sul PC ma non viene visualizzato nella libreria di EA e quindi non posso farlo partire. Se lo cerco nell'applicazione mi dà l'opzione di acquistarlo ma non che è già in mio possesso mentre nella parte inferiore sinistra viene visulaizzato "Gioco installato". A chi mi devo rivolgere? Come risolvo il problema?
Non riesco ad usufruire del mio EA PLAY
Ho attivato un mese di EA play tramite Microsoft. Account Xbox e EA sono collegati perfettamente, per Microsoft (che ho contattato dopo che l'assistenza EA in chat mi aveva detto di contattare) mi dice che per loro è tutto in regola, l'abbonamento risulta attivo e l'account EA e Xbox sono perfettamente collegati. Sull'APP EA continua a non risultarmi però nulla, anzi mi invita a sottoscrivere l'abbonamento. Onestamente sono molto frustrata sono 2 giorni che continuano a rimbalzarmi senza risolvere il problema. Ho già provato con l'assistenza a scollegare e ricollegare gli account tra di loro, disconnettermi e riconnettermi, cambiare password, svuotare la cache NIENTE SEMBRA FUNZIONARE. E ora mi hanno detto di scrivere qui perché loro non possono fare altro. Microsoft mi ha addirittura rilasciato una ricevuta dell'assistenza per attestare che a loro risulta l'abbonamento e che quindi il problema è dell'EA. Cosa devo fare?
