[PC] O aplicativo da EA não reconhece que tenho o Game Pass vinculado
Não consigo baixar o jogos com a minha assinatura pc game pass, que em teoria daria o acesso ao ea play, com o app da xbox funciona tudo bem o problema começa quando eu clico em Instalar abre o app da ea mais não aparece para fazer o download como esta na imagem abaixo. observações: 1) Minhas contas já estão vinculadas 2) O game pass funciona normal só não nos jogos da ea mesmo 3) Já tentei entrar em contato com os suporte das duas empresas e nenhuma resolve
Problema - Fundos Carteira EA + outro método de pagamento
Conforme: https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/buy-ea-games/#payment-methods Métodos de pagamento - Divisão de pagamentos "Caso você tenha fundos na sua Carteira EA, mas isso não cubra o total do pedido, poderá usar outro método de pagamento para completar o valor da compra. A divisão de pagamento pode não funcionar para todos os métodos de pagamento. Não é possível usar a divisão de pagamento para reservas ou assinaturas do EA Play. Verifique se você tem saldo suficiente na sua Carteira EA para cobrir o custo total do EA Play e de reservas. Caso contrário, será preciso usar outro método de pagamento. " Possuo 268,00 reais de créditos na carteira ea, o battlefield 6 está 269,10, porém não estou conseguindo utilizar o saldo na carteira mais outro método de pagamento, o sistema não permite. Já tentei pelo app, conforme foto, pelo navegador e no mobile.
The sims 3 não funciona
Instalei o jogo recentemente, comprei umas expansões mas na hora de jogar aparece a mensagem "Um erro grave ocorreu ao carregar 'Sunset Valley.world'. É altamente recomendável que você reinicie o aplicativo.", fiz de tudo, desinstalei o aplicativo, tirei todas as expansões, reiniciei o computador, fiz vários esquemas na internet com passo-a-passo, mas mesmo assim não consigo jogar de forma alguma. Gostaria que me ajudassem a resolver ou ao menos devolvessem meu dinheiro das expansões, já que esse problema acontece a anos e até hoje não foi resolvido e é muito frustrante.
Compra de EA play na steam
Hoje eu comprei pela steam um mês no EA play, porém quando vou no aplicativo da EA é como se eu não tivesse comprado, além disso, quando clico em "jogar agora" pela steam aparece a seguinte mensagem: "ocorreu um erro durante a instalação de appID 1289670: configuração do jogo inválida" Alguém sabe o que pode ser e como resolver?
Não recebo código de verificação
Na minha conta oficial não recebo o email com o código de verificação. Já ví todas as caixas de entradas, spam, newsletter, etc e tbm entrei em contato com o provedor e não tem nenhum bloqueio, inclusive o email e domínio da EA estão na lista de permitidos. Meu email da conta é [edit: email address removed]
