[PC] O aplicativo da EA não reconhece que tenho o Game Pass vinculado
Não consigo baixar o jogos com a minha assinatura pc game pass, que em teoria daria o acesso ao ea play, com o app da xbox funciona tudo bem o problema começa quando eu clico em Instalar abre o app da ea mais não aparece para fazer o download como esta na imagem abaixo. observações: 1) Minhas contas já estão vinculadas 2) O game pass funciona normal só não nos jogos da ea mesmo 3) Já tentei entrar em contato com os suporte das duas empresas e nenhuma resolve
The sims 3 não funciona
Instalei o jogo recentemente, comprei umas expansões mas na hora de jogar aparece a mensagem "Um erro grave ocorreu ao carregar 'Sunset Valley.world'. É altamente recomendável que você reinicie o aplicativo.", fiz de tudo, desinstalei o aplicativo, tirei todas as expansões, reiniciei o computador, fiz vários esquemas na internet com passo-a-passo, mas mesmo assim não consigo jogar de forma alguma. Gostaria que me ajudassem a resolver ou ao menos devolvessem meu dinheiro das expansões, já que esse problema acontece a anos e até hoje não foi resolvido e é muito frustrante.
Problema - Fundos Carteira EA + outro método de pagamento
Conforme: https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/buy-ea-games/#payment-methods Métodos de pagamento - Divisão de pagamentos "Caso você tenha fundos na sua Carteira EA, mas isso não cubra o total do pedido, poderá usar outro método de pagamento para completar o valor da compra. A divisão de pagamento pode não funcionar para todos os métodos de pagamento. Não é possível usar a divisão de pagamento para reservas ou assinaturas do EA Play. Verifique se você tem saldo suficiente na sua Carteira EA para cobrir o custo total do EA Play e de reservas. Caso contrário, será preciso usar outro método de pagamento. " Possuo 268,00 reais de créditos na carteira ea, o battlefield 6 está 269,10, porém não estou conseguindo utilizar o saldo na carteira mais outro método de pagamento, o sistema não permite. Já tentei pelo app, conforme foto, pelo navegador e no mobile.
Compra de EA play na steam
Hoje eu comprei pela steam um mês no EA play, porém quando vou no aplicativo da EA é como se eu não tivesse comprado, além disso, quando clico em "jogar agora" pela steam aparece a seguinte mensagem: "ocorreu um erro durante a instalação de appID 1289670: configuração do jogo inválida" Alguém sabe o que pode ser e como resolver?
Minha conta steam esta vinculada a um email que eu não tenho acesso
comprei battlefield V pela steam, quando fui abrir pediu pra eu vincular minha conta EA com minha Steam, nisso apareceu uma mensagem falando que minha steam ja estava vinculada com uma conta EA que não é minha, alguem vinculou minha conta steam, por isso não consigo jogar o jogo, ja entrei em contato com o suporte da EA eles disseram que não conseguem me ajudar pq eu n tinha informações o suficiente dessa conta EA que esta vinculada a minha steam, resumindo alguem vinculou minha conta steam e por isso não consigo vincular
Não recebo código de verificação
Na minha conta oficial não recebo o email com o código de verificação. Já ví todas as caixas de entradas, spam, newsletter, etc e tbm entrei em contato com o provedor e não tem nenhum bloqueio, inclusive o email e domínio da EA estão na lista de permitidos. Meu email da conta é [edit: email address removed]