spiel gekauft, kann es nicht installieren
ich hab gestern über ea app ein spiel gekauft, versuchte es installieren, nur es ging nicht oder konnte es nicht finden. ich hab die Quittung und den code für den spiel bekommen per email. aber wen ich es versuchte den spiel code ein zugeben, hat es nicht akzeptiert. bin momentan nicht zufrieden, ich kaufe was und ich es nicht mal benutzen. ich hab alles versucht und weiss nicht wie ich weiter gehn soll. so kann jemand mir helfen ?Wallet und geladener Betrag nicht zu finden
Nachdem ich nun eine Stunde im Chat mit dem Support verbracht habe hat mich dieser an das Forum verwiesen... Wir haben drei Geschenkkarten über ae.com/redeem eingelöst und auch eine Bestätigung erhalten. Nur wenn wir nun für ein Spiel ein Addon kaufen wollen ist das Wallet unter den Zahlungsoptionen nicht zu sehen und damit ist auch das Guthaben (aktuell 65 Euro) nicht verfügbar. Das ganze x2 da zwei Konten betroffen sind. Wer kann hier weiterhelfen?
EA PLay Mitglied über PS5
Ich bin EA Play Mitglied. Doch im WEB App wird angezeigt, dass meine Mitgliedschaft abgelaufen ist. Ich sehe in meinem PS 5 nur 3 Spiele und die anderen nicht. Ich habe für mein EA Mitgliedschaft gezahlt und würde mich freuen, wenn ich diese freigeschaltet bekomme. Mein Ea Play wurde am 13.09.2025 verlängert. Bitte einmal überprüfen, was da los ist. Playstation: Web APP
