Doppel Buchung EA Play Pro
Gestern haben ich meine EA Play Pro Mitgliedschaft reaktiviert, nun wird mir aber der Betrag zweimal abgerechnet und ich hab bloß eine Bestellungsnummer dazu. Ausgewählt habe ich die jährliche Zahlung, die nun doppelt gezahlt werden soll. Kennt jemand das Problem, oder hatte schon einmal das Problem? Stornieren kann ich nichts mehr - gezahlt habe ich via PayPal und bereits dort angerufen, die mir mitgeteilt haben, dass Sie dafür nicht zuständig sind.
Persistent "INST-14-1638" Error When Installing EA App – Ongoing for Over a Year
Hi, I've been struggling with the "INST-14-1638" error every time I try to install or launch the EA App. This issue has been ongoing for over a year now. I searched the internet and forums, but couldn’t find any helpful solutions. It’s really frustrating, especially since my previous bug reports may have been flagged as spam and seemingly ignored. Has anyone else experienced this? Any advice or fixes would be greatly appreciated. Thanks in advance!Problem mit eingelöstem Code – The Sims 4 Bundle
ich habe ein Add-On für Die Sims 4 (The Sims 4 Bundle: Perfect Patio Stuff, Spa Day, Luxury Party Stuff) über Amazon gekauft und versucht, den Code in der EA App einzulösen. Beim ersten Mal wurde der Code erfolgreich akzeptiert, aber ich kann das Add-On nicht in meinem Spiel finden. Als ich versucht habe, den Code erneut einzugeben, bekam ich die Meldung: „Dieser Code wurde bereits eingelöst.“ Ich vermute, dass der Code entweder versehentlich auf einem falschen Konto aktiviert wurde oder es ein technisches Problem gab. Könnten Sie bitte überprüfen: Auf welchem Konto der Code eingelöst wurde? Und ob es möglich ist, das Add-On auf mein aktuelles Konto zu übertragen?
Redeem Code
Hallo! Ich wollte mir ein neues Pack holen, und habe dafür auch bezahlt und den Redeem Code bekommen damit dieses Pack auch dann in der EA App ist. Jedoch wie ich ihn eingelöst habe, konnte ich dieses Pack nicht runterladen sondern müsste es erneut kaufen. Falls jemand helfen kann, wäre ich sehr dankbar. :(Spiele fehlen in der Bestellübersicht sind aber in der Bibliothek vorhanden?!
Hallo Ihr Lieben, vielleicht kann mir jemand von euch helfen... über den EA-Support habe ich leider nicht wirklich was erreicht. Und zwar werden mir in der EA-App bei Sims 4 mein Spiel sowie meine 45 Erweiterungen angezeigt; kann mit diesen auch normal spielen. In meiner Account-Bestellhistorie werden mir aber nur 7 Käufe angezeigt. Da ich vor ewigen Jahren mal eine Kontozusammenführung gemacht habe und dort einige meiner Käufe (warum auch immer) verloren gegangen und musste dann einige neu kaufen - deswegen habe ich Angst, das dies wieder passiert und ich keinen Nachweis habe. Es sind auch Spiele die ich erst in den letzten zwei Jahren gekauft habe dabei. Ich dachte mir vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen woran das liegt? Danke an dieser Stelle schonmal :)
