Kein Spiele-Download möglich seit EA Play Pro Aboverländerung im September
Hallo zusammen, nachdem ich im September meine EA Play Pro Mitgliedschaft um 1 Jahr verlängert habe, kann ich keine neuen Spiele mehr downloaden. Habe alles neu installiert (sogar Windows komplett neu), aber es geht nach wie vor nicht. Der Support-Chat kann nicht weiterhelfen (schon einige Tickets erstellt). Weiß nicht weiter. Ich kann nur die vor September geladenen Spiele spielen. Echt blöd.
Zweifaktor verifizierungscode kommt nicht an
Hey,Immer wenn Ich mich anmelden möchte,wird der blöde 2faktor verifizierungscode benötigt.Ist ja auch an sich nicht schlimm,jedoch erhalte ich den Code NIE. Meine E-Mail ist korrekt Ich habe den Spam Ordner ebenfalls überprüft Und auf der Blockierliste habe Ich EA ebenfalls (noch ;) ) nicht. Was kann man noch tun? Ich bin verzweifelt.Möchte doch nur einfach zocken am Wochenende :(Command & Conquer Ultimate Collection nicht auffindbar
Hallo, da ich im Hilfe und FAQ-Baum nicht fündig wurde, bräuchte ich hier etwas Rat. Ich habe diese Collection schon länger und hatte die im damaligen Origin-Portal auch aktiviert. Nun ist es so, dass Origin nicht mehr existiert und dieses Spiel offenbar nicht zu EA migriert wurde. Wenn ich den Aktivierungscode eingebe, erkennt EA zwar die Collection, weist mich aber mit bereits eingelöst ab. Was kann ich tun? Die Origin-App ist leider nicht aufrufbar, da diese sich auf einem anderen (inzwischen kaputten) PC befand. Sind meine Konten eventuell nicht verknüpft? GrüßeFremdes EA Konto mit meinem SteamAccount connected, was tun?
Hey, als ich heute meinen eigentlichen EA Account mit Steam verbinden wollte geschah es, dass mir eine Meldung angezeigt wurde, dass eine mir unbekannte Mail-Adresse sich schon mit meinem Steam Account verbunden habe. Ich hoffe das mir jemand helfen kann.Steam-Account Trennung nicht möglich
Hallo zusammen, ich bin mittlerweile wirklich am Ende meiner Nerven. Der EA Live-Chat ist für mich aktuell keine Hilfe, alleine gestern und heute habe ich jeweils 60–90 Minuten in der Warteschlange verbracht, teilweise bis zu 7x. Am Ende bekomme ich dort aber keine zufriedenstellende Unterstützung. Ein Rückruf oder die Weiterleitung an einen deutsch- oder englischsprachigen Mitarbeiter wurde mir jedes Mal abgelehnt, mit der Begründung, das würde den „Support-Rahmen“ sprengen. Mein eigentliches Problem: Vor etwa 4 Jahren wurde mein Steam-Account durch eine Datenlücke kompromittiert und war rund 2 Jahre lang in fremden Händen. In dieser Zeit wurden z. B. über 700 Stunden in Apex Legends darauf gespielt. Die Person, die Zugriff auf meinen Account hatte, hat außerdem ihren eigenen EA-Account mit meinem Steam-Account verknüpft. Mittlerweile habe ich mir auf Steam Battlefield V und 2042 gekauft, und mit Blick auf Battlefield 6 wollte ich diese Spiele nun auch über EA spielen. Dabei ist mir aufgefallen, dass mein Steam-Account mit einem fremden EA-Account verbunden ist, ich selbst habe keinen Zugriff darauf. Das Problem: Der EA-Support verlangt von mir Informationen zu diesem fremden EA-Account, um meinen rechtmäßigen Steam-Account zu entkoppeln. Das erscheint mir unlogisch, da ich diese Daten selbstverständlich nicht haben kann. Gleichzeitig habe ich Nachweise und Tickets, dass mein Steam-Account damals tatsächlich gehackt war. Meine Bitte: Gibt es hier eine Möglichkeit, meinen Steam-Account von dem falschen EA-Account zu trennen und mit meinem eigenen EA-Account zu verknüpfen, ohne dass ich Daten eines fremden Nutzers liefern muss? Ich möchte einfach nur meine rechtmäßig gekauften Spiele nutzen können. Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe! Beste Grüße Xplode
