Mi cuenta fue Robada
Hola a todos. Necesito ayuda y orientación para recuperar mi cuenta de EA y Apex Legends. Mi cuenta fue robada y, durante el tiempo que perdí el acceso, una persona desconocida tomó el control de ella y realizó actividades sin mi autorización. Como consecuencia, mi cuenta recibió una suspensión permanente. Quiero aclarar que soy el propietario legítimo de la cuenta y que no participé ni autoricé ninguna actividad que infringiera las normas de EA. Ya he iniciado el proceso de apelación con el soporte de EA, explicando que mi cuenta fue comprometida. Sin embargo, todavía necesito ayuda para conseguir que mi situación sea revisada adecuadamente. ¿Alguien de la comunidad ha pasado por una situación similar? ¿Existe alguna manera de conseguir que un representante de EA revise mi caso? No busco un trato especial, solamente una investigación justa que tenga en cuenta que fui víctima del robo de mi cuenta. Agradecería muchísimo cualquier orientación o ayuda que puedan ofrecerme. Muchas gracias.SolvedelRandyMG6 days agoRising Newcomer31Views0likes1Comment
Cuenta bloqueada a causa de un hackeo
Mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente a causa de lo que imagino que habra sido por uso indevido de formas de comunicación y/o uso de chetos pero yo no he jugado como minimo en los ultimos 7 meses. He comprobado todo y cambiado contraseñas para arreglar ese problema pero me rechazan la apelación al bloqueo sin ponerse en contacto conmigo ya que el bloqueo tiene fecha de 31 de octubre del 2026 y por lo menos desde inicio del año no he jugado (no recuerdo la fecha exacta de la ultima vez que jugué pero fue hace mucho). Me gustaria poder ponerme en contacto directo con alguien para solucionar el problema cuanto antes.Solved34Views0likes1Comment
Me bloquean la cuenta de Apex
El otro día me quise meter a jugar Apex legends con un amigo , y me encuentro que me han bloqueado la cuenta por cheats hace poco (llevo sin jugar 1 año), después de pedir mis datos a EA , encuentro que accedieron a mi cuento desde IPs asiáticas (adjunto pruebas)y la fecha de estas IPs coincide con el baneo ,hago las reclamación de la penalización enviando pruebas , pero como eso lo mira un bot simplemente me la rechaza,¿ ALGUIEN SABE DONDE O COMO CONTACTO PARA ARREGLAR EL TEMA DEL BLOQUEO?SolvedHector_OC1014 days agoSeasoned Newcomer46Views0likes1Comment
Me falta una reliquia.
He tenido problemas con mi reliquia ,aún no tengo mi reliquia, me gustaría que ayudaran con ese problema.SolveditsGaspert20 days agoRising Newcomer35Views0likes1CommentQuiero recuperar mi cuenta no se donde pedirlo
hola buenas tarde hace poco recupere mi pc y me encuentro que estoy boqueado de apex, me fije el historial reclame y ya no aprece en el historial de penalizaciones. quisiera saber que se puede hacer. ya que mi cuenta fue hackeada y no esta enterado no es el primer juego que reclamo esto. desde ya muchas graciasSolved48Views0likes1CommentNo me llegan los mensajes para recuperar la contraseña.
He intentado acceder a mi antigua cuenta con el que creo que era mi correo, pero no recuerdo la contraseña y al intentar recuperarla no me llegan los correos para recuperarla. Recuerdo cual era mi nick pero no puedo hacer mas, nadie me dice nada ni por soporte ni por chat. Mi nick era N7_Fran, según he visto en vídeos del juego.Solved63Views0likes1Commentcontenido faltante
buenas compre el pase definitivo de marca en la web de xbox y cuando me meto en el pc no me sale desbloqueado y creo que tengo entendido que no puedo reclamarlo sin xbox y yo no tengo xbox nose si podeis reclamarmelo vosotros o algo puedo proporcional numero de pedido y lo que me pidaisSolved42Views0likes1CommentMe bloquearon mi cuenta
De la nada me bloquean mi cuenta, si es por conducta, no dije nada malo y no escribí groserías si es por mala conducta así que estoy mandando esto para que me desbloqueen les agradecía que soluciones este problema o almenos explicarme el porqué el bloqueo de cuentaSolved55Views0likes1Comment
Apex creó un correo a base de mi gametag de xbox
No puedo verificar mi cuenta debido a que cuando empecé a jugar Apex me creó una cuenta solo iniciando con mi perfil de Xbox, jamás me pidió correo ni contraseña, se creó y ya, ahora tengo problemas para poder actualizar mis datos y no perder mi progreso ni mi cuenta, necesito ayuda sobre esto, estoy un poco desanimado por eso al tener varios objetos del juego importantes aún no cierro mi sesión con la que siempre he jugado y sigo jugandoSolved50Views0likes1CommentProblema con cuenta de EA vinculada a mi Steam y pérdida de acceso.
Estimado equipo de soporte de EA Les escribo porque me encuentro en una situación complicada. Al intentar jugar a Apex Legends en Steam, me di cuenta de que mi perfil está vinculado a una cuenta de EA que no reconozco y a la cual no tengo acceso para recuperar Mi objetivo es poder desvincular mi cuenta de Steam de esa cuenta errónea y vincularla a mi cuenta oficial. ¿Podrían ayudarme con este proceso? Quedo a la espera de sus indicaciones.Solvedws8tmgtqsw813 months agoRising Newcomer46Views0likes1CommentQuiero jugar apex :(
Hola que tal, cuando quiero iniciar seción en el juego me pide un código de verificación que según manda a mi correo electrónico pero no me llega nada llevo casi 3 días con esta situación descargue la aplicación de es conection pero aún asi no me deja acceder al juego que solucion me dan o si me podrian ayudar a poder jugar?Solved31Views0likes1CommentRecuperación de acceso a Cuenta EA vinculada a PSN – Apex Legends
Hola, necesito ayuda para recuperar el acceso a una Cuenta EA que no puedo verificar por los métodos automáticos. Jugué Apex Legends desde su lanzamiento en 2019, solo en PlayStation 4, hasta que la consola se rompió en 2023. Nunca creé manualmente una Cuenta EA; se generó automáticamente al vincularse con mi PSN, sin pasar por registro. Mi cuenta PSN es de región EEUU (creada en la era PS3, cuando solo podía elegir EEUU o México). Como resido en Paraguay y nunca pude cargar mi tarjeta local, todas mis compras en Apex las hice recargando la cuenta con tarjetas de regalo de PSN compradas en Amazon, no con tarjeta de crédito directa. Al intentar entrar con "Continuar con PlayStation", me piden verificar identidad y no puedo con ninguna opción: Email de verificación: dominio "dropmail.me" que nunca elegí ni controlo. Dispositivo reconocido: mi PS4, que ya no funciona. Mis datos: PSN ID: [edit: email address removed] Región de la cuenta: Estados Unidos Plataforma original: PS4 Cuenta creada: aprox. febrero 2019 Compras vía gift cards de PSN (sin tarjeta directa) Mi objetivo es recuperar el acceso a esta cuenta y transferir/vincular todo mi progreso de PS4 (nivel, cosméticos, leyendas) a mi Cuenta EA actual de PC vía Steam. Quedo atento a qué necesitan para verificar mi identidad. Gracias de antemano.Solved47Views0likes1CommentProblema de inicio de Sesión al juego
Hola! Me llamó Agustín y estoy teniendo no se si un grave problema pero mi cuenta se cierra sesión sola y no me deja abrirlo de nuevo por un error mío y se bugeo La cosa es que puse mi cuenta en una PS4 la mía y también en una PS5 la de mi pareja.. Yo cerré sesión desde la PS4 y restablesi de nuevo la cuenta con contraseña nueva y todo y pude jugar desde la PS5 de mi pareja. Pero ahora no puedo inicia Apex me manda para iniciar de nuevo con mi correo y Código de verificación y lo hago todo, pero después me salta que ya está iniciado sesion desde PlayStation Network y que consulte con EA y el problema no se va... Que hago?Solved45Views0likes1Comment
Error cross progresion y en vinculacion de cuenta
Tengo un problema con la progresión de las cosas. El problema presenta que en teoria ya me llego el cross progresion pero de las dos ventanas que salen solo aparecio la primera (Notificion de progrecion cruzada y notificacion de fusion) el cual procedi a esperar a que terminara de cargar al final no tenia ningun cosmetico pasado Recomendaciones para revisión me mencionaron sobre que tenian que ser el mismo correo dentro de EA aun que yo sabia que no era del todo cierto decidi comprobar que las conexiones de cuenta estaban correctas y en efecto al entrar desde el ordenador, a EA te aparecen diferentes metodos de inicio probe con Xbox y steam incluso con el correo directo y al entrar todas direccionavan a la misma cuenta con las mismas conexiones (comprobe que estuviera bien la vinculación) (Imagen 1) Datos a tomar en cuenta Deje de jugar en la Xbox hace ya casi 3 temporadas para empezar a jugar en PC (las cuenta las tengo vincualadas la de Xbox a EA desde el 28 03 24 dando a lucion que las cuentas estaban correctamente vinculadas ya que el plazo a tener errores era despues del 26 del mes pasado) Hace como un mes entre a la cuenta de xbox desde el xbox pero salia bugeado 1 Los menus superiores (pestañas) salien en gris 2 Las monedas (coins, fichas de leyenda y metales) saliendo en 0 con una barra moviendose de un lado a otro 3 reinstala el juego 2 veces dentro de la xbox pero no cambia nada 4 Antes del cross salia al menos el nombre y el nivel de la cuenta del xbox ahora ya sale la de la cuenta de PC (Steam) 5 cuando me dieron el cross entre al xbox y la cuenta ya tenia la informacion de la cuenta de steam incluso agregando el dato de que (los cosmeticos de las plataformas se quedan en sus respectivas plataformas) los Charms de EA que regalaba a Xbox si quedaron dentro de la cuenta pero practicametne todo lo demas lo borro (Todo lo de la cuenta de Xbox) Actualización Hoy despues de una semana revisa las cuentas ya que tengo dos cuentas por la cual tuve problemas con otro juego hace años, revisa y decide poner la cuenta denominada outlook.es de steam con la de xbox a lo cual en xbox ( no tenia iniciada ninguna sesión anterior mente para jugar apex) (Imagen 2) pero menciona que ya está vinculado a la cuenta de hotmail.com (imagen 3) cuento dentro de la cuenta de EA muestra claramente que no es así ya que está vinculado a su respectiva cuenta principal , también en la (imagen 4) muestro como en la cuenta de EA a la que quiero entrar no tiene ninguna cuenta de XBOX vinculada [SU Edit: Removed screenshots as it showed personal information, (real name, email, etc.)]SolvedCliniosZeux4 months agoSeasoned Novice245Views0likes4Commentsvolver a tener mi cuenta
Hola mi proble es que perdi mi cuenta de VERIFICACION de EA y sin ella no puedo acceder, ya que con mi cuenta de xbox y desde una xbox si puedo accder a mi juego APEX , pero en pc no puedo ya que me pide verificar con un correo o numero que ya no tengo y no tengo forma de obtenerlos alqguien que me ayude a solucionarlo ya que no quiero perder mis cosas del juego apex ya que ahora quiero jugar en pc y no en xboxSolved47Views0likes1CommentAplicación se cierra CE-108255-1
Tengo un error en mi cuenta de ps5 CE-108255-1 no me permite acceder a la aplicación desde mi perfil, no sé qué ocurre ya creee otra cuenta y si me deja jugar con esa. Pero en mi cuenta principal donde tengo mi progreso de 6 años no puedo acceder. Necesito que me solucionen de favor.Solved48Views0likes1CommentNecesito su ayuda
Necesito su ayuda así como ven esa imagen se me ve todo mal creen que sea el monitor o un problema con la pc en mi otro monitor no me da esos problema,se distorsiona al usar app o incluso al mover el mause! Ayer estaba bien y hoy amaneció así!SolvedFlackoooManuel5 months agoSeasoned Newcomer80Views0likes3Comments
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