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Hallo EA Support,mein EA-Konto ist aktuell mit einem alten Steam-Account (TOPshooter) verknüpft. Ich möchte dieses jedoch gerne mit meinem neuen Steam-Account (ceco_089) verbinden.Beide Accounts nutzen dieselbe E-Mail-Adresse, und ich habe nicht mehr vor, den alten Steam-Account zu verwenden.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Verknüpfung mit dem alten Steam-Account aufheben oder mir dabei helfen könnten, mein EA-Konto mit dem neuen Steam-Account zu verbinden.Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen Gmail : [edit: email address removed]SolvedMrCeco0897 days agoRising Newcomer27Views0likes1CommentEmail gelöscht Kundenservice im Live Chat absolut nicht hilfreich!!
Hi Leute, ich bin schon sehr lange aktiv am Sims 4 spielen habe auch sehr viele Packs gesammelt. Vor ungefähr 3 Jahren wurde aber meine alte Email von Google gelöscht diese können meine Email nicht mehr zurückholen heißt ich kann mich nicht verifizieren. Ich sammle jetzt schon seid 2 Jahren Infos zu meine altem Account damit ich wieder spielen kann weil sehr viel Geld investiert wurde meiner seits. Es kommt überhaupt keine Hilfe von Kundenservice immer nur das gleiche Gelaber ich müsse genauere Angaben machen und mir nochmal Gedanken machen, es reicht mir langsam ich hab superrr viele Infos wie zb Kaufbelege über Paypal, Laptop fotos von meinem alten Ordnern, Passwörter und meine Email, meine ganzen Spiele mit Codes das einzige was ich nicht hab sind Telefonnummer und Geburtsdatum. Ich find es einfach Frechheit das mit überhaupt Garnichts angeboten wird außer dieses dumme System was anscheinend bei niemanden funktioniert. Ich erhoffe mir Hiermit Hilfe und das jemand das gleiche Problem wie ich hat und eine Lösung gefunden hat, *[CM Edit: Satz entfernt, da Regelverstoß] ich wünsch euch einen schönen tag, und danke schonmal für eure Hilfe.Solved5kp8pltej8o98 days agoRising Novice60Views0likes3CommentsAccount wechseln ohne Zugriff auf altes Konto
Hallo, bin irgendwie am verzweifeln, da ich selbst mit Hilfe des Assistenten nicht weiter komme. Habe seit November fc26 & noch nicht einmal gespielt, da ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto habe. Selbst fc25 konnte ich seit Anfang 25 nur noch die Karriere aber nicht mehr Ultimate spielen, da ich mich nicht mehr anmelden konnte. Aus irgendwelchen Gründen habe ich nämlich keinen Zugriff mehr auf mein Web.de Konto. Es wurde gehackt oder angeblich sogar gelöscht, & durch total dumme Umstände hatte ich keine Alternative angegeben, also keine Telefonnummer oder Ausweichmailadresse. Wenn ich nun irgendeine Auskunft haben oder Änderung vornehmen möchte, wird meine alte Adresse herangezogen, welche eben nicht mehr funktioniert, & ich komm nicht weiter. Mehrere Versuche dies über die Hotline zu klären landeten immer nur beim Assistenten, welcher mir am Ende nicht weiterhelfen konnte. Ich find es extrem bescheiden keinen persönlichen, menschlichen Kontakt, zu bekommen um gehört & verstanden zu werden.Solvedzochi1314 days agoRising Newcomer49Views0likes1Commentfalscher EA acc bei meinem steam acc
ich ha mir vorhin NFS heat und NFS unbound runtergeladen und habe gemerkt dass ein falscher EA acc mit meinem steam acc verbunden und ich kann nicht dagegen tunn es ist nicht mein acc da es irgend eine russische email ist die ich nicht kenne an die der code gesendet wird. meine rage ist wie kann ich mein steam acc von dieserm ea acc befreien damit ich meine spiele spielen kann?Solved24Views0likes1Comment
Kein Zugriff auf meine Command and Conquer Titel in der EA App
Hallo, ich habe meinen EA oder damals Origin Account regelmäßig mal besucht damit diese 2 Jahre Inaktivität nicht greift, was zur Folge gehabt hätte das meine Spiele gelöscht werden können. Heute wollte ich mir C&C Red Alert 3 runterladen und bekomme immer wieder die Meldung das ich keinen Zugriff habe.... ich bin von Origin zur EA App gewechselt wie es damals angekündigt wurde. Was kann ich tun? MFG ShepSolved54Views0likes3CommentsHaupt-Account wegen ??? gesperrt
Zum ersten Mal Hilfe benötigt und erwartungsgemäß wurde ich enttäuscht. Mein Hauptaccount wurde gesperrt wegen, ja keine Ahnung, warum oder wie lange. Mail seitens EA, dass der Account gesperrt ist, Fehlanzeige! Der QR-Code führt nur zu einer Regel-Webseite und Einspruch einlegen geht nicht, da ich mich nicht mit dem betroffenen Account einloggen kann. Na EA, merkt ihr was? Offenbar nicht, sonst würde sich die Schlange nicht in den eigenen Schwanz beißen. ;) Einloggen mit meinem Haupt-Account? Keine Chance. Der Code, der an die hinterlegte Mail gehen soll, kommt nicht. Fall eröffnen mit Zweit-Account? Geht nicht, denn nach ABSENDEN erscheint....nichts! Wie soll der Spieler bitte wissen, was Sache ist, wenn er nicht mal gegen irgendwas Einspruch einlegen kann? Wie dem auch sei, hat EA auch direkt den Hilfe-Chat komplett rausgenommen, denn offenbar will man sich nicht mit nervigen Kunden abgeben müssen, weil irgendwer irgendwas hart versaut hat. Also mal ehrlich, EA, wenn ihr DAS Service nennt, dann war BF6 nach übeer 15 Jahren und einem Haufen BF-Teile mein letzter EA Titel den ich gekauft habe. Mal so als Vergleich Blizzard. Problem mit Key gehabt, weil der angeblich inkorrekt war, Rückrufbitte eingerichtet und nach 5min war das Problem gelöst. SO GEHT SERVICE!Solved115Views0likes7Commentsverlorener Zugriff des eigenen Account's
Guten Tag, leider habe ich vor fast einer Woche den Zugriff auf meinen EA Account, aufgrund eines hacks verloren. Im Zuge dessen wurde die E-mail Adresse geändert, weswegen ich das Passwort nicht mehr ändern kann. Ich habe bereits, vor fast sechs Tagen, den EA Support angeschrieben ([edit: email address removed]), jedoch bis jetzt keine Antwort erhalten. Meine Telefonnummer ist nicht mit dem Account verknüpft, weswegen ich ihn auch dadurch nicht zurückbekomme. Ich will auf keinen Fall meinen Account und den darauf gespeicherten Fortschritt verlieren, aber ich weiß nicht, was ich noch machen soll. Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?SolvedTonkaMonkei22 days agoRising Newcomer35Views0likes1Comment3 accounts of family members are banned ?
Myself and my teenager have in total three accounts. We purchased a PS5 with FC26 bundle, than another EA game F1. After a few weeks we were asked in the PS5 to pay again around 80 Euro for the FC26 games, which we did not do. Now all three accounts a banned for violation of rules. I did open a case to investigate but did not receive any detailed answer. Instead just a standard reply that there was a violation or rules and therefore the accounts would remain banned. The strange thing is, that two of the three accounts where not even playing the games but should have violated some rules? Why does EA not give more details? This feels arbitrary. Refusing to investigate, not given answers? Now I discover that many people seem to have problems. Can I get my money back? This feels like fraud to me. Does anyone has the same or similar use suddenly being banned with no explanation?SolvedPhilotes00729 days agoSeasoned Novice114Views0likes7CommentsPS Konto mit falschem EA Konto verbunden
Liebe Community, kann mir jemand helfen? Ich habe folgendes Problem: Mein PS Konto ist bereits seit längerer Zeit mit einem EA Konto verbunden. Das Problem ist, dass ich keine Ahnung habe was das für ein Konto ist. Ich kenne auch dir Email Adresse (uy******@drope.ml) nicht und habe auch keine Möglichkeit hierauf Zugriff zu erhalten. Insofern ist meine Frage: Wie kann ich mein PS Konto von diesem EA Konto entfernen, ohne mich bei dem verknüpften EA Konto anzumeldrn? Vielen DankSolvedMomesterTDS1 month agoRising Newcomer48Views0likes1Comment
Konto wurde gehackt
Mein Konto wurde gehackt und ich bekomme immer die Nachricht das mein Konto deaktiviert is Versuche vergeblich jemanden zu bekommen der mir helfen kann weil wenn ich das Konto verknüpfen möchte zeig er mir eine andere Mail Adresse an du ich dicht kenne kann mir wer helfen wegen einem Kontakt zu EASolvedicealex031 month agoRising Newcomer94Views0likes3Comments0e7c5e6bd4e30c14 Mitglied seit 2010
0e7c5e6bd4e30c14 - ist jetzt mein Name der im spiel angezeigt wird Ihr bekommt es nicht hin, meinen Namen zu behalten? Echt ein Armutszeugnis Ändern geht auch nicht - weil ist ja schon in Gebrauch - natürlich von mir war das letzte Spiel von euchSolved27Views0likes1Commentemail läst sich nicht ändern
guten tag ich wollte meine email ändern das ist aber leider nicht möglich da immer eine fehlermeldung kommt . diesbezüglich war ich auch schon im support der mir nicht weiterhelfen will/kann obwohl ich alle sicherheitsfragen richtig beantwort habe vieleicht kann mir einer von eich weiterhelf danke im vorrausSolvedFewGladiator1 month agoSeasoned Newcomer37Views0likes1CommentEA Account löschen
Wie kann ich meinen EA Account löschen der kein einziges Spiel enthält? Ich soll nämlich im support ein Spiel benennen auf das sich mein wunsch bezieht. ICH HABE KEIN SPIEL Ich will einfach nur einen nicht genutzten Accoun löschen so das meine Daten gelöscht werden! MANNN immer dieser KI Support...... das nervt richtig!Solved58Views0likes1Comment
EA FC25 und 26 Permanenter Bann
Hallo, ich komme bei EA nicht weiter. Habe seit Oktober 2024 einen permanenten Bann wegen was auch immer bekommen. Ich wurde in diesem Zeitraum gehackt und habe (Nachweisbar) keinen Zugriff auf meinen Account gehabt. Ich habe bereits mehrere Tickets gesendet mit Nachweisen, Aufforderung und angebotener Hilfe meinerseits, um nachzuweisen das ich nichts falsches gemacht habe. Es kommen aber immer nur Standard Bot-Nachrichten zurück. Ich komme einfach nicht weiter… Danke schonmalSolvedlulcey1 month agoNewcomer39Views0likes1Comment
"Wartet auf Studio" nach dem ich gehackt wurde
Hii, vor einigen Tagen (am Samstag) wurde ich plötzlich gebannt auf Apex Legends, seit dem habe ich des Öfteren Fälle eröffnet. Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass ich gehackt wurde. Einer meiner Fälle sagt nun "Wartet auf Studio", seit gestern morgen. Die Uhrzeiten ändern sich zwar ab und zu, aber ich habe bis jetzt nichts Weiteres bekommen außer den Text unten verlinkt, in einer Email. Weiß Jemand was das zu heißen hat? Und ob es etwas gutes ist? Ich gehe mal davon aus, dass das Team es weitergeleitet hat, aber ich habe nun schon öfter gelesen, dass dieses Status-Update teilweise für Jahre dort ist. Danke im Voraus Hallo, Danke für deine Geduld, während wir deine Anfrage zu Apex Legends untersuchen. Sobald wir deinen Fall überprüft haben, werden wir dich so schnell wie möglich informieren.SolvedBeep_Beep5031 month agoRising Novice42Views0likes1CommentAccount Zugang zurückgewinnen
Hallo Ich habe vor etlichen Jahren meinen Account erstellt als es noch Origin war. Ich habe damals einen Buchstabendreher in meiner angegebenen Mail Adresse gemacht, welcher aber nie aufgefallen ist weil ich mich immer mit meiner Origin ID angemeldet habe. Password und Origin ID weis ich noch. Auch mein Steam Account ist noch verlinkt und startet die Spiele ohne Probleme weshalb es mir auch nicht auffiel. Gibt es eine Chance das man mir damit helfen kann? Danke im vorrausSolvedGnampf5151 month agoRising Newcomer32Views0likes1CommentProbleme mit EA Spielen
Hallo, auf meiner PS 5 - Disc Edition kann ich keine EA Spiele spielen, da sich diese nicht installieren lassen. Dies betrifft FC 25 PS5-Disc Version und UFC5 (Playstore Download). Beim Versuch, die Spiele zu starten, erscheint nach wenigen Sekunden eine Fehlermeldung mit dem Code CE-108255-1. In den EA Account Informationen unter dem Punkt Entitlements werden diese beiden Spiele auch nicht angezeigt. Die folgenden Spiele werden wohl im EA Account unter den Entitlements angezeigt, machen aber auch Fehler. Fifa 23 (PS 5 - Downloadversion) lässt sich starten und spielen, bricht aber nach einigen Minuten mit demselben Fehler ab, ebenso Fifa 21 (PS4-Discversion). Battlefield I (PS4 Downloadversion) macht ebenfalls Probleme. Das Spiel lässt sich spielen, hat aber massive Grafikprobleme durch einen Grünschleier und blaue Blitze/Punkte. Diese Probleme betreffen nur Spiele von Ea. Es sind auch Spiele von diversen anderen Herstellern vorhanden, sowohl als Disk Version oder Download, die ohne jedes Problem laufen. Sowohl die PS5 als auch alle installierten Spiele verfügen über alle aktuellen Updates. Alle im Internet kursierenden Lösungsvorschläge wurden mehrmals erfolglos durchgeführt. Es ist einfach nur frustrierend. Vieleicht hat hier ja noch jemand eine Idee.Solvedmitchie08151 month agoSeasoned Newcomer137Views0likes3Comments
Kompromitierter Account
Hallo zusammen, ich habe meinem EA Account seot 2006. Erstellt wurde dieser über meine damalige Playstation 4. Meines Wissens nach, wurden Email und Passwort im EA Account übernommen. Nun habe ich mir eine PS5 inklusive Battlefield 6 zugelegt und merke beim Spielstart das irgendeine russische E-Mail dort hinterlegt ist. Beim Versuch auf mein EA Account zuzugreifen, konnte ich nur mit der Identifizierung meiner alten PS4 auf den Account zugreifen. Hier zu sehen, das eine mir unbekannte russische E-Mail hinterlegt ist ubd auch der Authebtikator aktiviert wurde. Da ich gerne meine bezahlten Spiele wiederhaben will wüsste ich gerne was ich nun machen kann. Die versuche Beraterchats zu starten laufen ja leider auf der russischen E-Mail auf, trotz Bekanntgabe meiner aktuellen Kontaktmöglichkeiten... MfG DavidSolved119Views0likes5Comments