Error al terminar partidos
Al ganar en Rivals, o en cualquier modo de juego, antes de que me den las victorias me expulsa de UT y me dan el partido por perdido como desconexión. Me lleva pasando 4 partidos seguidos. Necesito una solución para a poder jugar, imagino que esos partidos no los podré recuperar, pero al menos quiero una solución por favor.Gano en rivals y me desconectan de los servidores...me dan partido por perdido
Hoy a las 7:30pm aprox Gané mi partido de Rivals 6-2 y, al terminar, me salió un aviso de desconexión por error de ea dado a un exceso de usuarios en los servidores. Tuve que esperar 5 minutos para volver a iniciar sesión y, al hacerlo, me dice que me desconecté y que seré penalizado. ¿Qué clase de broma es esta? Gané un partido, pero ahora resulta que lo perdí y ganaré menos monedas por un problema del juego, no mío. Necesito que me den una solucion y una compensacion!!Me dan el partido perdido aún habiendo ganado por qué se desconecta solo.
Es surrealista como aún ganando 7-0 y se desconecta solo el juego te cuente como derrota y al intentar conectarse pone que hay un gran volumen de jugadores. Pero lo cierras y abres y entra sin problema. Deberíais arreglar esa **bleep** **bleep**
Cuenta hackeada y sancionada en FC 25 sin haber jugado
Quiero publicar mi caso porque llevo meses intentando solucionarlo con EA Help y Terms of Service y, sinceramente, ya no sé qué más hacer. Todo comenzó cuando intenté recuperar y utilizar normalmente mi cuenta de EA y descubrí que había información que no reconocía. En junio de 2026 apareció asociada a mi cuenta una dirección de correo que no reconozco: Sarah******@InterIsmail.ru. Nunca creé, utilicé ni tuve acceso a esa dirección. Este fue uno de los primeros indicios que encontré de que mi cuenta podría haber sido comprometida. Yo nunca creé, utilicé ni tuve acceso a ese correo. Me comuniqué con soporte de EA precisamente porque consideraba que mi cuenta había sido comprometida. Después de contactar con ellos, se realizaron cambios para recuperar la cuenta y volver a colocar mis datos. Desde ese momento comenzó una situación que llevo meses intentando aclarar. Al revisar el estado de la cuenta descubrí que existían sanciones que no tenían sentido con mi actividad. Una de ellas aparecía como una sanción permanente iniciada el 23 de enero de 2025 por “abuso del sistema”. La descripción hablaba de posibles usos indebidos de sistemas o funciones, explotación de vulnerabilidades, automatización, evasión de limitaciones y otras conductas similares. Yo no reconozco haber realizado ninguna de esas actividades. Precisamente por haber encontrado previamente datos y un correo que no eran míos, empecé a sospechar que estas acciones podían haberse producido mientras otra persona tenía acceso a mi cuenta. Pero lo más extraño apareció con EA SPORTS FC 25. Mi cuenta terminó con una sanción relacionada con FC por transferencia/distribución de saldo o monedas. El problema fundamental es muy sencillo: yo nunca he jugado EA SPORTS FC 25. No tengo horas de juego que expliquen esa actividad, no compré monedas de FC, no invertí dinero en Ultimate Team y ni siquiera tengo FC 25 normalmente en mi biblioteca como un juego que haya comprado y utilizado. Por eso no entiendo cómo mi cuenta puede haber realizado transferencias o distribución de monedas dentro de un juego que yo personalmente nunca utilicé. Ante esto comencé a presentar apelaciones. No presenté una sola: he presentado aproximadamente ocho apelaciones. En cada intento traté de explicar mejor el problema y fui incorporando nueva información conforme la conseguía. Aun así, las respuestas que recibía básicamente confirmaban que EA consideraba que la sanción había sido aplicada correctamente. El problema es que mientras más investigaba, más información encontraba que, desde mi perspectiva, debía justificar por lo menos una investigación más profunda sobre un posible acceso no autorizado. Finalmente solicité y descargué los datos que EA conserva de mi propia cuenta. Ahí encontré información que considero especialmente importante. Entre los registros aparecía el estado “BANNED_ACCOUNT_TAKEOVER”, que encontré asociado al historial de mi cuenta. También pude observar cambios posteriores del estado de la cuenta, incluyendo registros que pasaban de BANNED a ACTIVE y posteriormente a DISABLED, así como referencias posteriores a SUSPENDED_FRAUD. Para mí esto fue especialmente importante porque yo llevaba meses explicando a soporte que consideraba que mi cuenta había sido comprometida. También encontré registros de conexiones y actividad que no coinciden con mi uso habitual. Entre la información descargada apareció una dirección IP ubicada en Hong Kong, fuera de mi país y completamente ajena a mi actividad normal. Además, encontré información relacionada con FC 25 que hacía referencia a Hong Kong y a su moneda, algo que tampoco reconozco. Yo utilizo mi cuenta desde Ecuador. Por eso considero que estos datos deberían ser revisados junto con el hecho de que anteriormente apareció en mi cuenta el correo desconocido [edit: email address removed]. Lo que más frustración me produce es la combinación de todas estas cosas: apareció un correo que nunca fue mío, existen registros de acceso que no reconozco, encontré una IP de Hong Kong, existen datos relacionados con Hong Kong, encontré estados internos de la cuenta como BANNED_ACCOUNT_TAKEOVER, y al mismo tiempo recibí una sanción por actividad dentro de FC 25 cuando yo nunca he jugado FC 25. He intentado entregar toda esta información a EA, incluso preparando documentación y archivos PDF con las pruebas que fui recopilando, pero mis apelaciones anteriores fueron rechazadas. Actualmente el problema se ha vuelto todavía peor porque ya ni siquiera puedo iniciar sesión en la cuenta sancionada. Cuando intento hacerlo, EA me muestra el mensaje: “Este correo electrónico no puede optar a una Cuenta EA”. He hablado con varios agentes de EA Help explicándoles que no estoy pidiendo que un asesor normal elimine mi sanción; entiendo que esa decisión corresponde al equipo especializado de Terms of Service. Lo que necesitaba era poder acceder a mi cuenta para entrar a Penalty History y presentar correctamente otra apelación. Uno de los agentes incluso verificó que realmente tengo acceso al correo actual de la cuenta enviándome un código de seguridad que recibí correctamente. Después me pidió intentar iniciar sesión y enviar una captura del error. Lo hice y comprobó que, efectivamente, seguía apareciendo “Este correo electrónico no puede optar a una Cuenta EA”. Finalmente me indicó una alternativa para presentar la apelación como invitado, sin iniciar sesión, mediante el formulario de EA Help. Seguí exactamente sus instrucciones, envié nuevamente la apelación y el propio agente me confirmó que había sido enviada al equipo de Terms of Service. Durante todo este proceso también cometí un error por desesperación y desconocimiento: solicité accidentalmente la eliminación de mi cuenta, pensando que podía ayudarme a solucionar el problema. Posteriormente recibí comunicaciones relacionadas con esa solicitud y me preocupé pensando que había perdido definitivamente la cuenta. Sin embargo, otro agente revisó mi caso, consultó con su equipo interno y me indicó que una cuenta que permanece prohibida no puede ser eliminada mientras mantiene ese estado, por lo que, según la información que me proporcionó, mi cuenta todavía existe. El problema continúa siendo la prohibición y la imposibilidad de iniciar sesión. Todo esto también afecta a mis otros juegos. Mi cuenta de Steam está vinculada a esta Cuenta EA y, debido a la situación actual, no puedo utilizar normalmente juegos de EA asociados a ella. Tampoco puedo simplemente desvincular Steam y empezar de cero con otra Cuenta EA porque soporte me ha explicado que mientras exista la prohibición no pueden realizar cambios ni desvinculaciones en la cuenta. En otras palabras, estoy atrapado: no puedo entrar a la cuenta, no puedo desvincular mis plataformas y los juegos que legítimamente he comprado quedan afectados por una sanción originada en una actividad de FC 25 que no reconozco. No estoy publicando esto para pedir que alguien del foro simplemente elimine una sanción ni para evitar las reglas de EA. Sé que los moderadores del foro probablemente no pueden modificar decisiones de Terms of Service. Lo publico porque después de meses de contactar con soporte, múltiples conversaciones y aproximadamente ocho apelaciones, no sé qué otra vía utilizar para conseguir que toda la evidencia sea revisada conjuntamente y no como incidentes separados. Tengo comprobantes de compras legítimas, información histórica de mi cuenta, los datos descargados directamente de EA, registros de las direcciones IP, capturas de los errores, conversaciones con soporte y documentación de todo lo que he explicado. Estoy dispuesto a verificar nuevamente que soy el propietario legítimo y proporcionar al equipo correspondiente toda la información que sea necesaria. Lo único que pido es que alguien pueda orientarme sobre cómo conseguir una revisión completa del caso teniendo en cuenta el posible compromiso de la cuenta, especialmente los registros que no reconozco, el correo desconocido, la IP de Hong Kong, los estados que aparecen en los datos de EA y el hecho de que la sanción de FC 25 está relacionada con actividad de un juego que afirmo no haber utilizado. Si después de tantos meses existe alguna forma de escalar correctamente esta información, conseguir que sea revisada en conjunto o recuperar el acceso necesario para solucionar la vinculación de mis plataformas, agradecería muchísimo cualquier orientación. No quiero perder una cuenta y el acceso normal a juegos que he comprado por una actividad que llevo meses intentando demostrar que no reconozco como mía. Solo quiero que las pruebas sean revisadas de manera completa y poder finalmente obtener una solución clara después de todo este tiempo. ¿Qué debo hacer ahora y con quién debo comunicarme? Después de todo lo ocurrido, sinceramente ya no sé qué procedimiento debo seguir ni qué departamento puede solucionar mi caso. He contactado varias veces con EA Help, he presentado aproximadamente ocho apelaciones y he aportado nueva evidencia sobre el posible acceso no autorizado a mi cuenta. Actualmente ni siquiera puedo iniciar sesión para consultar correctamente mi Penalty History, y mis cuentas vinculadas, como Steam, siguen afectadas. ¿Alguien de EA o de la comunidad puede indicarme exactamente con qué equipo debo comunicarme o cómo puedo conseguir que mi caso sea revisado teniendo en cuenta toda la evidencia del hackeo? No estoy intentando evadir una sanción; quiero que se investigue la actividad que no reconozco y poder recuperar el acceso legítimo a mis juegos y cuentas vinculadas. Si un Community Manager puede orientarme sobre el canal correcto o escalar el problema al departamento correspondiente, se lo agradecería muchísimo.
Bloqueo al acabar el partido
Quiero reportar un problema que estoy teniendo en EA SPORTS FC 27. En varias ocasiones, cuando el partido termina correctamente, el juego se queda bloqueado o se produce una desconexión y me devuelve al menú principal. El problema me ha ocurrido en diferentes modos, incluyendo Division Rivals, Squad Battles y Draft. Lo más grave es que, aunque el partido haya terminado, el juego no registra correctamente el resultado y termino perdiendo recompensas, progreso o el propio partido, como si me hubiera desconectado yo. Ya me ha ocurrido tres veces, y no es un problema puntual de mi conexión, ya que la desconexión se produce justo al finalizar el encuentro. Por favor, revisad este problema porque resulta bastante frustrante jugar un partido completo y que, al terminar, el juego lo dé por desconectado y además se pierdan las recompensas correspondientes. Gracias.
Desconexión primer partido de Futdraft
Quiero reportar un problema, en un par de ocasiones, cuando el partido termina correctamente, el juego se queda bloqueado y se produce una desconexión y me devuelve al menú principal. El problema me ha ocurrido solamente en el modo de Draft. Lo grave es que, aunque haya ganado el partido, el juego no registra correctamente el resultado y termino perdiendo el partido, como si me hubiera desconectado yo. Me ha ocurrido dos veces, y no es un problema puntual de mi conexión, ya que la desconexión se produce justo al finalizar el encuentro. Por favor, revisad este problema porque resulta bastante frustrante gastar monedas en el modo Futdraft y aun ganando el partido no poder seguir para obtener la mejores recompensas. Gracias.Me ha desaparecido un jugador
Desde la plantilla, he intentado vender a Barcola y no me dejaba, por lo que le he dado a enviar a transferibles. Al ir a transferibles, no me aparece Barcola y tampoco al buscar en el club. He intentado reiniciar, comprar un sobre por si me aparecía en articulos nuevos y nada. Son mas de 70k monedas el jugador, me gustaria poder tenerlas ya que eran mías
Esto es intolerable
Compro fifa points para jugar draft, primer partido me sale un tio que me bloquea los 11 jugadores, me desconecta del partido y me dice que no soy elegible para una ficha de draft, segundo draft en semifinales, otro hacker que me hace el hack de freezearme el juego, de nuevo no soy elegible para draft, es esto en serio? Que juego vende un producto, vende como extra micropagos con fc points y no es capaz de solucionar esto? Me siento estafado, ultima vez.Bugueo de cámara y luego sale errór de discrepancia
Podrían Arreglar el bug o error que al comenzar un partido en liga se buguea la cámara y luego tira un error y dice notamos una discrepancia de datos y luego saca a uno del partido y hay que volver a buscar otro partido y seguir en bucle hasta que deje jugar a uno y no se bugue ojo nos pasa a todos en el club no solo a mi también a mis amigos le sale el error o bugDa pena
Da asco esta FIFA cada año se superan en hacer una más mala lo pases no sirven el juego toma decisiones por ti apuntas para un lado y el juego hace lo que quiere de verdad da pena que el juego no tenga nada que ver con el futbol actual jugadores buenisimos haciendo errores pero en todo el juego como si no supieran hacer las cosas vamos a ponernos serios uno juega para distraerse no para mortificarse estoy al no jugar más nunca le FIFA uno esperando con ansias a que salga el juego y salen con la basura esta mañana mismo voy a devolver el disco y que me devuelvan mi dinero porque es una falta de respeto este juegoTodo mal en clubes pro
Toda la interfaz esta mal, ya ha pasado en dos partidos que iniciamos normal el partido y cuando sale el balon anuncia que cambios pero lo que hace es reiniciar el juego en otro momento antes, en este partido vamos ganando 1-0 y al sacarnos se conservan nuestros lugares y ya nos empatan 1-1, es algo inaceptable, totalmente toda la interfaz parece que la hicieron hoy en la mañana, que no se puedan dar cuenta de errores tan básicos esperando que a todas las personas que les causa errores lo vayan a subir aquí, tienen que arreglarlo yaaaa, no todo es últimate team y debe corregir errores, ni hablar del fc hub que tambien es otro tipo de asquerosidad que en otro lo publicaré además de sus anuncios y objetivos que no se quitan ni nadaFIFA 27 ERROR AL CARGAR PARTIDO
Buenas tardes. Hace 2 días que compré, descargué e instalé el juego por un precio de 69,99 euros. La descarga se hizo correctamente, al igual que la instalación. El inicio del juego aparentemente es correcto, pero al cargar un partido se bloquea y no inicia. Mi PC es un Lenovo que cumple estrictamente con todos los requisitos técnicos para este juego. He intentado decenas de soluciones, actualización de controladores, Directx 12, bajar calidad de gráficos en el juego, etc y no hay manera de que el juego se inicie. Ruego me reembolsen la cantidad abonada por la compra de este juego para poder cargarlo en la P. Station. Usuario: p95459oivt1k. Gracias . Un saludo.
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