Forum Widgets
Утратил достуи к EA-аккаунту
Утратил доступ к своему аккаунту EA (Rvankoftan).В настоящее время мой аккаунт ЕА привязан к эл.почте бывшей супруги, что не дает мне возможности зайти в него, так как письма с кодом доступа я не могу посмотреть (прим. с бывшей супругой связь я утратил). У меня есть данные, который могут подтвердить, что я действующий собственник, так как мой стим-аккаунт связан с ЕА-аккаунтом, также через этот стим-аккаунт я могу играть в игры ЕА (прим. Battlefield 6).Хочу сменить почту и вернуть доступ к своему ЕА-аккаунту. Прошу подсказать, какие именно мне нужно совершить действия, чтобы получить полный доступ к своему аккаунту? Скриншоты прилагаю,
Потерял прогрес в Battlfield 6 из за смены привязки ЕА к STEAM!
Здравствуйте! Хотел статус ветерана, и подвязал в Steam свой акаунт mailto:[edit: email address removed] НО Потерял прогрес в Battlfield 6 из за смены привязки ЕА к стим! теперь не могу отвязать что бы вернуть обратно прогрес! пишет что через пол года (30.06.2026). Можно на новой привязки подвязать свой основной прогресс [edit: email address removed]? Очень обидно. И Steam не предупреждала об такомПроблема с восстановлением учетной записи
Пишу сюда, потому что общение с поддержкой EA зашло в замкнутый круг. Мой EA (Origin) аккаунт был взломан. Почту сменили без моего разрешения. Я обратился в поддержку EA и прошёл процесс восстановления. Владение аккаунтом было подтверждено без проблем: я предоставил исходную почту, Origin ID, точную дату смены email, а также данные привязанного Steam-аккаунта и покупки в Apex Legends. Сотрудники поддержки подтвердили, что аккаунт можно восстановить. На этом хорошие новости заканчиваются. Фактическое восстановление не происходит. Не потому, что не хватает данных и не из-за отказа. Причина, которую мне повторяют каждый раз, другая. Поддержка говорит, что сейчас существует серверная проблема, связанная с аккаунтами из России. Из-за этого они временно не могут менять адрес электронной почты ни на одном российском EA-аккаунте. По их словам, это технический сбой на стороне системы, а не ограничение по аккаунту. Они подчёркивают, что проблема временная. Но она длится уже больше недели. Каждый раз мне советуют подождать ещё 2–3 дня. Я жду, снова обращаюсь — и слышу то же самое. Никаких обновлений по статусу, никаких сроков, никаких признаков, что что-то меняется. Просто очередная просьба подождать. В итоге ситуация выглядит странно: аккаунт подтверждён, восстановление возможно, но доступ всё ещё потерян. Взломанная почта остаётся на аккаунте. Привязанный Steam подтверждён как мой, но это не помогает, пока сам EA-аккаунт находится в таком состоянии. Со стороны это выглядит не как обычная задержка поддержки, а как региональная техническая или инфраструктурная блокировка. У сотрудников поддержки, похоже, нет ни обходного решения, ни возможности эскалации. Они фиксируют кейс и дальше ничего не происходит. Пишу здесь, чтобы понять, есть ли другие пользователи с EA-аккаунтами, зарегистрированными в России, у которых такая же проблема. Если это известный массовый сбой, хотелось бы увидеть хоть какое-то официальное подтверждение или обновление.данные учётной записи
я захотел купить подписку в Steam , но у меня к Steam привязан другой аккаунт EA , от которого я не помню вообще никаких данных , а привязать новый аккаунт к Steam я не могу так как можно только один аккаунт, и отвязать не могу потому что требуют смс на почту от которой у меня нет данных.
не могу отвязать аккаунт ЕА от Steam
ситуация такая что давненько забанили ак еа из-за передачи аккаунта в чужие руки для пополнения игровой валюты в Apex, и сейчас хочу привязать свой стим уже к другому своему аккаунту еа, но проблема в том что на забаненом аккаунте еа кнопка для отвязки стима не доступна для взаимодействия, подскажите как быть и что делать? писал и в поддержку и на почту еа писал с просьбой чтобы они отвязали, но всё безтолку, ничем не помогли...
Community Highlights
- EA_FieryHelios3 years ago
Community Manager
Featured Places
EA app
Обсуждайте приложение EA Арр и ваши любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками сообщества EA, чтобы играть вместе.EA app Учётная запись
Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!EA app Технические вопросы и ошибки
Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.
