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ORIGIN- Problemas após nova atualização.
Olá pessoal, Sabemos que muitos de vocês estão com problemas para rodar o Origin e seus jogos após a nova atualização. Por isso criamos este tutorial para que possam resolver isto. Antes de mais nada confira aqui os requisitos mínimos para que sua máquina consiga rodar o Origin: Windows Windows 7 Service Pack 1 ou posterior Processador de 1 Ghz · 512 MB de RAM Mac OSX 10.7 or later Intel Core 2 Duo Se você possui o Windows Vista ou mais antigo, você pode jogar seus jogos utilizando uma versão mais antiga do Origin, no entanto para que possa aproveitar as novas vantagens do novo programa, será necessário atualizar seu sistema operacional. Quais os sistemas operacionais suportados? Se você está utilizando o Windows 7, Windows 8.1 or Windows 10, você não terá problemas com o novo Origin. Se você possui uma versão mais antiga do Windows, recomendamos que atualize o seu sistema operacional para que possa utilizar a nova versão do Origin. Se você não pode fazer a atualização do seu Windows, você pode fazer o download da versão mais antiga do Origin. Se você precisa de ajuda para atualizar seu sistema operacional, siga os passos abaixo, recomendados pela Microsoft: Windows XP Atualização do Windows XP pro Windows 7 Atualização do Windows XP para Windows 8.1 Windows Vista Atualização do Windows Vista pro Windows 7 Atualização do Windows Vista pro Windows 8.1 Uma vez que estiver o Windows 7 ou 8.1 instalados por favor siga estas instruções para atualizar pro Windows 10. O que será perdido? Se você não pode fazer a atualização do seu Sistema Operacional você ainda poderá usar a versão antiga do Origin e jogar seus jogos atuais, resgatar códigos e fazer compras de dentro dos jogos. Você pode visitar a loja Origin e modificar suas configurações de conta online. Membros do Origin Access members também podem visitar o The Vault online, ao invés de precisar fazer isto pelo cliente Origin. No entanto, a loja do cliente Origin, visualização de conquistas, configurações de contas e os menus sociais (listas de amigos, bate-papo, video chat e perfil) não estarão ativados nas versões antigas do Windows. Para continuar falando com seus amigos, visualizar suas conquistas e efetuar compras pelo Origin será necessário fazer a atualização do seu Windows para a versão 7 ou acima. O que você ainda poderá fazer: Jogar seus jogos atuais Resgatar códigos Fazer o download de jogos. Fazer compras de dentro de seus jogos. Visitar a loja Origin online Modificar suas configurações de conta online Visitar e adicionar os jogos do The Vault online. (somente para membros Origin Access) O que você não será capaz de fazer se não atualizar o Sistema Operacional: Utilizar a loja e comprar novos jogos(acessar o The Vault /se for membro do Origin Access) Visualizar suas conquistas. Modificar suas configurações de contas pelo cliente Origin. Utilizar a lista de amigos e outras funções relacionadas. Utilizar o bate-papo e Video chat. Ver e editar seu perfil. Se tiverem quaisquer dúvidas, contem conosco! 😃SolvedEA_Mari9 years agoCommunity Manager20KViews8likes236Comments
Origin encontrou um problema sério e precisa fechar
Sempre que tento abrir a origin no meu PC, aparece a mensagem "Relatório de travamento Origin: Origin encontrou um problema sério e precisa fechar" Já reiniciei o app da origin, desinstalei e instalei novamente, já restaurei o computador pensando que o problema poderia ser ele e nada!SolvedAnonymous9 years ago49KViews10likes139CommentsErro servidor de download Origin
Comprei o jogo ontem de noite, joguei offline enquanto baixava e hoje cedo quando fui continuar tive erro de servidor e não consigo mais continuar o download nem jogar offline! Segunda vez que isso me acontece, da outra vez foi com o BF4. Havia acabado de comprar e não conseguia baixar/jogar, to desanimando da compra já, to quase cancelando e pedindo estorno. Editado 26/01/2017: Vi o número de colegas com o mesmo problema que eu, então vou editar a postagem e repassar maiores detalhes do problema e informações: O Erro ocorre no momento do Download, e a mensagem que aparece é a seguinte: Erro no servidor de download etc... ---> Uma medida Paliativa que não resolve definitivamente o problema mas permite o download(lento) é fazer o seguinte procedimento: Abrir o Origin > ir em Configurações > Diagnostico > Modo de Download Seguro (habilitar essa opção) e fechar todos processos do Origin e abrir novamente, com isso você consegue continuar o download/atualização, porém, com uma velocidade Muito Lenta. Tenho uma internet de 50MB, estou fazendo o download do BF1 a menos de 100kb/s. Se eu tiver sucesso venho atualiza-los novamente, bem como se o problema for solucionado. O suporte não soube me dar maiores informações, apenas pediu para tentar mais tarde e eu não os contatei novamente. Peço que todos enviem relatório do problema para que a Origin tome conhecimento da gravidade e quantidade de pessoas que estão passando por isso. Não é a primeira vez que tenho problemas no mesmo dia da compra do jogo. Editado/Atualizado novamente, 15:02 - 26/01/2017 Acabei de contatar o suporte, falei com Everton, muito solicito me informou que trata-se de um problema técnico dos servidores de download, provavelmente congestionamento devido ao lançamento de uma expansão do The Sims. Portanto a Solução temporária continua sendo a que postei acima. Existe um post oficial tratando do assunto que é o do EA_Nuno, do seguinte link: http://answers.ea.com/t5/Origin/Erro-servidor-de-download-Origin-Solucao-temporaria/m-p/5845276#U5845276 Obrigado pela participação dos colegas, fiquei quebrando a cabeça buscando solucionar o problema com diversos procedimentos e pesquisas. Agora só podemos esperar os técnicos resolverem, continuar o download lento, porém, estável. E acompanhar o post oficial para saber quando será seguro/possível fazer o download na velocidade normal. Editado 19:31 - 26/01/2017 Já estou conseguindo baixar sem o modo de segurança à 1.5 MB / sSolvedAnonymous9 years ago4.2KViews6likes114Comments
ORIGIN ABRINDO SOZINHA O TEMPO TODO
Minha Origin está abrindo sozinha a cada 5 minutos. A única solução é manter desconectada, pois ela se sobrepõe a qualquer programa ou jogo que está em execução no momento, caso esteja conectada... Achei algumas reclamações parecidas, e, pelo o que parece, está relacionado à última atualização. Qual a solução? Não estão sendo tomadas providência?Solved4.1KViews16likes94Comments
Não consigo adicionar método de pagamento para finalizar pedido
Sempre que tento realizar o pagamento do novo fifa 22, aparece está mensagem de erro. Ja tentei comprar pelo EA Desktop, Origin, Google Chrome e Edge. E o erro continua aparecendo! Preciso comprar este jogoooooSolved1.9KViews3likes94Commentsestou tentando comprar o bf1 e o fifa 17 mas sempre dá erro na hora da compra
alguem pode me ajudar com esse erro? O que tenho que fazer? Sempre aparece quando tento comprar um jogo. É a primeira vez que compro na origin Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/commerce/carts2/store-cart-purchase/offerEntries?storeId=origin-store¤cyCode=BRL&needFullCartInfo=true&needClearCart=true&countryCode=BR 400 (Bad Request)]SolvedAnonymous9 years ago1.3KViews1like74Comments
Origin - FALHA NO DOWNLOAD - Deseja permitir que o origin faça o download...
Battlefield 5: ops... o windows bloqueou nossa tentativa de fazer o download do conteúdo do jogo. se deseja permitir que o origin faça o download do conteúdo para o seu computador, selecione "tentar novamente", abaixo. quando solicitado, dê permissão dentro da janela pop-up do controle de conta do usuário. 1- como desbloquear? 2- janela pop-up não abre, como resolver? 3- porque não tem no site um arquivo para ser baixado e executado para a atualização? 4- qual o executável que faz a atualização? 5- em que pasta é feito o download automático das atualizações? grato!Solved10KViews7likes73Comments
Seu download está em pausa/Your download is paused Origin 21/12/19
Saudações caros usuários ⚠ Neste tópico temos uma possível solução para o problema (seu download está em pausa) ⚠ PRIMEIRAMENTE! ✅Desinstale o Origin WIN+R /CONTROL/Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Programas e Recursos procure por Origin! ✅Reiniciar o computador ✅Baixar a versão anterior do Origin no Link: origin-a.akamaihd.net/Origin-Client-Download/origin/live/OriginSetup_10_5_41_27263.exe ✅ Executar o instalador como administrador ✅ Desabilitar na interface do instalador (Atualizar meus jogos e o Origin automaticamente) ✅ Aguarde a instalação e sejam felizes ❤ EDIT 1: ⚠ ATENÇÃO CASO O ORIGIN PEDIR PARA ATUALIZAR REINSTALEM O APP POIS SOMENTE ASSIM VÃO CONSEGUIR BAIXAR NOVOS JOGOS! A EQUIPE DO ORIGIN ESTÁ TENTANDO ACHAR O ERRO NO APP, MAS POR ENQUANTO É A UNICA SOLUÇÃO, É FRUSTANTE A SITUAÇÃO NÓS SABEMOS, MAS CAROS USUÁRIOS TENHAM PACIÊNCIA ⚠ Créditos/LCristoPTSolved6.7KViews19likes64CommentsSolução de problemas de jogos da EA na Steam
QUAIS JOGOS DA EA ESTÃO NO STEAM? Estamos sempre atualizando nosso catálogo no Steam. Confira nossa página da loja do Steam para ver a lista atualizada. COMO VINCULAR SUAS CONTAS Você só pode vincular uma única conta Steam a uma única Conta EA, então certifique-se de escolher a Conta EA correta na vinculação. Você só precisa vincular suas contas na primeira vez que jogar um jogo da EA no Steam. Conecte-se ao Steam. Inicie um jogo da EA no Steam clicando em Jogar. Instale o Origin, se ainda não fez isso. O Origin será iniciado e solicitará que você vincule sua conta Steam à sua Conta EA. Faça login no Origin usando as informações da sua Conta EA ou crie uma nova Conta EA. O Steam fará a instalação do jogo e avisará quando estiver pronto para jogar. Como desvincular contas Quer desvincular sua conta Steam? Entre em contato conosco para obter ajuda. COMO INSTALAR JOGOS DA EA PELO STEAM Depois de vincular suas contas e instalar seu primeiro jogo da EA pelo Steam, fica muito mais fácil instalar outros jogos: Conecte-se ao Steam. Acesse a sua Biblioteca. Selecione o jogo. Clique em Instalar. Clique em Avançar na janela pop-up de instalação do jogo. COMO FAÇO PARA JOGAR COM MEUS AMIGOS? Jogos que exigem o Origin Você pode identificar se um jogo exige o Origin se ele disser "Incorpora DRM de terceiros: exige ativação online da EA, instalação e uso em segundo plano do software de cliente Origin". Veja onde encontrar a informação em Steam: Para os jogos que exigem o Origin, mas foram comprados no Steam, será necessário adicionar seus amigos no Origin para jogar com eles. Não será possível adicionar amigos pelo Steam. Jogos nativos do Steam Os jogos nativos do Steam não exigem o Origin para inicialização, mas você só pode jogar com amigos que usarem a mesma plataforma que você. Por exemplo: se o amigo está jogando no Steam, você precisa jogar no Steam também. Adicione amigos no Origin Como adicionar amigos no Steam Jogos com cross-play Jogos que disponibilizam cross-play podem ser jogados no Steam ou no Origin, e você pode jogar com amigos do Steam e do Origin ao mesmo tempo! Para convidar amigos, você precisa adicioná-los pelo jogo. E convites para jogar? Você só pode enviar convites de jogo entre contas Origin. ALGUMA DÚVIDA? Vou sempre precisar do Origin para jogar jogos da EA na minha biblioteca Steam?Você pode precisar do Origin para iniciar alguns jogos da EA no Steam.Quando for o caso, o Steam informará que o jogo precisa ser iniciado com um DRM de terceiro, e mostrará a instalação do software Origin nos requisitos do sistema. Se eu comprar um jogo pelo Steam, posso comprar um DLC do jogo pelo Origin?Sim! Você pode comprar o DLC tanto no Origin quanto no Steam. Se eu comprar um jogo no Origin, posso comprar um DLC do jogo pelo Steam?Se o jogo-base foi comprado no Origin, você precisará comprar DLCs pelo Origin. Sou assinante do Origin Access. Eu recebo meu desconto de assinante de 10% no Steam?Não, o desconto de assinante do Origin Access se aplica somente às compras feitas pela plataforma do Origin e às compras dentro do jogo, em jogos comprados originalmente pelo Origin. Posso ganhar Conquistas do Steam e Cartas Colecionáveis nos jogos da EA?Você não conseguirá Conquistas do Steam nos nossos jogos, mas poderá montar sua coleção de Cartas Colecionáveis. Saiba mais sobre as Cartas Colecionáveis no Steam. Posso salvar meu jogo na nuvem?Você não tem acesso ao salvamento em nuvem para jogos da EA no Steam. Minha trilha sonora digital não aparece na minha biblioteca. Onde encontro isso?As trilhas sonoras digitais têm download automático no Origin e no Steam. Se o download não for realizado, siga estas etapas.SolvedEA_Mari5 years agoCommunity Manager15KViews6likes39CommentsEu cadastrei o email errado na minha conta, alguem me ajuda
na hora de criar a conta de ea coloquei o email errado ai gostaria de trocar o emailSolvedAnonymous8 years ago22KViews4likes38Comments
Origin não Instala - Erro VCRUNTIME140.dll e MSVCP140.dll
Bom dia a todos! Estou tentando instalar o Origin, pois comprei um jogo recentemente. Mas, quando baixo o arquivo de instalação e tento abrir, o mesmo exibe duas mensagens de erro: "A execução de código não pode continuar porque VCRUNTIME140.dll não foi encontrado. Reinstalando o programa para corrigir o problema." "A execução de código não pode continuar porque MSVCP140.dll não foi encontrado. Reinstalando o programa para corrigir o problema." Então não consigo sequer instalar o tal Origin pra conseguir baixar o jogo que comprei... Procurei por soluções aqui mas não encontrei nada que eu conseguisse entender, sou extremamente leiga e não sei mesmo o que fazer. ☹️ Obrigada desde já, pessoal!Solved42KViews7likes38Comments
Disco rígido cheio, porém não está cheio
Há uns dias eu comprei The Witcher 3, a versão completa com as expansões e addons. Desde então eu venho tentando instalar, só que a Origin diz que o meu HD não tem espaço suficiente para baixar, sendo que até então, eu tinha 680gb de memória de um HD de 1TB. Instalados eu tinha o Battlefield 3 e o 4, com todas as expansões também instaladas, além de outros jogos de outras plataformas. Ontem eu decidi restaurar o meu computador, apagar todos os programas e voltar com as configurações de fábrica. Assim que o computador terminou, a primeiríssima coisa que eu fiz foi instalar a Origin e tentar instalar The Witcher 3. Não consegui. Dessa vez tudo o que eu consigo instalar é o jogo base e o pacote de locução em inglês, e além disso descobri que agora eu não consigo mais instalar o Battlefield 3 com as expansões. Só é possível baixar o jogo base do BF3, porque "não há espaço" para as expansões. No momento apenas 180gb do HD de 1TB está sendo utilizado. Eu já tentei: - Restaurar o computador, como dito acima (e outro motivo pelo qual eu restarei o computador foi porque a Origin se recusava se conectar com a internet. Tudo o que aparecia era uma tela branca dizendo que houve um erro e que eu deveria tentar reiniciar o aplicativo) - Apagar a pasta "Origin" que se encontra dentro da pasta oculta "ProgramData" - Reinstalar o Origin, antes de o computador ter sido restaurado, e reinstalar o Origin depois de ter instalado ele a primeira vez após a restauração - Mudar as pastas para onde os jogos vão e tive até um problema com isso: eu criei uma pasta na área de trabalho, porém a Origin não me deixou utilizar aquela pasta com o aviso de que "ela continha caracteres não reconhecidos pela Origin". Eu fui conseguir modificar depois, quando eu reinstalei a Origin pela terceira vez antes da restauração. - Mudar as pastas para onde os jogos vão em algum HD externo: 2TB. A Origin continou a dizer que não havia espaço suficiente. - Desinstalar a Origin e fazer a limpeza com o CCleaner. - Utilizar versões anteriores de instaladores da Origin - Abrir a Origin como administrador - Abrir a Origin no modo de compatibilidade, com e sem administrador - Permitir a Origin no Firewall Tentei fazer um teste em outro computador, com processador melhor que o meu e um SSD. Não tentei fazer o download de Battlefield 3, somente de The Witcher 3. O jogo acusou o SSD de não ter espaço. Edit1: Reinstalei o Windows, apagando absolutamente tudo no meu computador achando que poderia ser isso e também porque o download dos jogos foram para 0byte, mesmo com a internet normal. Comecei do 0 mesmo. Ambos os jogos acusaram a falta de espaço. Depois, fiz uma partição de 390gb e The Witcher 3 acusou a falta de espaço.Solved3.5KViews1like36CommentsO que você gostaria de ver no " Por conta da casa" ?
Olá pessoal, Reservamos este espação para que nos deixem seu feedback e sugestões sobre quais jogos vocês gostariam de ver totalmente grátis no " Por Conta da Casa". Uma nota importante: Lançamentos não estarão nesta seção! Aguardamos seu comentário. - Mari - AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se! ----------------------------------------------------------------------------------------------- AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.EA_Mari8 years agoCommunity Manager1.8KViews6likes34CommentsErro 14:-1 ao instalar o Origin
Baixei o instalador da Origin e estou tendo um problema ao instalar, assim que executo o instalador aparece a imagem abaixo, dizendo que ocorreu o erro 14:-1 . Até agora nao consegui descobrir nada sobre esse erro. Já coloquei como exceção do firewall, desabilitei o firewall, executei como administrador. não sei mais o que fazer. Gostaria da ajuda para solucionar esse problema e jogar o BF4 =)Anonymous9 years ago6.5KViews0likes32Comments
