误封

尊敬的EA客服团队，

 

我写这封信是为了正式对我的 Apex 英雄帐户被暂停提出上诉，因为我认为这一行为是不合理的，并要求对我的案件进行彻底审查。

 

多年来，我一直是一名热情的《Apex 英雄》玩家，非常重视游戏所培养的公平竞争和社区精神。在玩游戏的过程中，我严格遵守 EA 的服务条款，从未使用、下载或与任何可能损害游戏完整性的作弊软件、瞄准机器人、墙黑客或第三方工具进行交互。我的游戏设置会定期扫描恶意软件，并且我可以确认我的设备上从未检测到与 Apex Legends 相关的未经授权的程序。

 

突然的暂停完全令人震惊，因为我事先没有收到任何可疑活动的通知。这让我怀疑我的帐户可能在未经我许可的情况下被访问——可能是通过黑客攻击或未经授权的登录。为了支持这一点，我恳请您的团队调查以下细节：

 

• 登录记录，包括报告违规行为周围的 IP 地址和时间戳，以检查位置或设备是否与我通常的游戏不一致（我通常使用 [您的设备类型] 从 [您所在的城市/国家] 玩游戏）。

 

• 涉嫌违规期间的游戏内活动日志，因为我的游戏风格（例如，平均击杀死亡率、移动模式）保持一致，从未表现出“不自然”的表现。

 

失去对这个帐户的访问权限一直令人深感沮丧，因为它拥有多年的进步、化妆品和通过合法游戏建立的记忆。我理解 EA 对打击作弊的承诺，但我敦促您重新审查导致此次暂停的证据。如果需要其他信息（例如设备扫描证明、互联网服务提供商记录或个人身份证明）来验证我的索赔，我很乐意及时提供。

当我今天看到我的EA账号的封禁历史不见了，我开心了一下就一下我开心的打开游戏，可是为啥游戏还是进不去？

 

我相信 EA 区分真正玩家和统治者的能力......