Apex Legends Steam – アンチチート認証失敗[4]

タイトル:Apex Legends Steam – アンチチート認証失敗[4] – Windows 11 26H2

こんにちは、EAサポートの皆さん、

SteamのApex Legendsで、EA Javelinのアンチチート認証失敗[4]エラーが持続的に発生しています。

システム情報

• Windows 11 Home 26H2、ビルド 26300.9818
• EA Javelin アンチチートバージョン 1.0.16199215.0
• プラットフォーム:Steam
• 影響を受ける実行ファイル:r5apex_dx12.exe

症状

エラーはゲーム起動時やロビー内で発生します。

トラブルシューティングはすでに完了しています

• 認証済みSteamゲームファイル
• 再インストールされたEA Javelin Anti-Cheat
• 再起動されたWindowsです
• 更新されたWindows(更新済みWindows)
• アップデートされたRazerソフトウェア
• 無効化されたRazerおよびWondershareのバックグラウンドサービスによるテスト
• Steamの起動オプションを削除しました
• 認証済みのEAアンチチートサービスが稼働中です
• DNS解決とTCP 443接続が eaanticheat.ac.ea.com に確認されました
• Windows Defenderの保護履歴を確認しました
• チェック済みのCodeIntegrityイベント(関連イベントは検出なし)
• Windowsプロキシ設定を確認しました
• Pktmonを使ったDNSトラフィックのキャプチャ

EA Javelin Event Viewerのエントリー

• 回収サービスパスの失敗
• r5apex_dx12.exe突然退出、出口コード:0x1
• r5apex_dx12.exe突然退出、出口コード:0x40010004

すべてのトラブルシューティングのステップを踏んでも問題は解決しません。

これが最近のEA Javelinアップデートに関連しているのか、それともWindows 11との互換性の問題なのか調べていただけますか?