help My Apex account has been banned

我在 2 月份被禁止了。我直到 3 月 20 日才登录。直到那时我才发现我的帐户被禁止了。我发送了三封电子邮件，但仍然无法弄清楚我被禁止的原因。他们说是因为作弊，但我查看了我的登录记录，发现我从 1 月到 2 月只登录了 3 次。我也向客服寻求帮助，但他们没有给我具体原因。我不知道我在哪场比赛中作弊，也不知道什么时候作弊。我的职业生涯分数 1700 分很普通。自从游戏发布以来，我就一直拥有这个帐户。我真的不明白为什么我会作弊来毁掉我付出了这么多努力的账户。但是客服没有回复我的电子邮件并给出详细的解释。我只想知道是哪个匹配项，还是因为我的设备。我只有一台设备可以登录。我想让他们验证我的设备，但他们不会回复我。