Desconexão após ~10 minutos de partida + erro de moedas (-9999) no PS5

Olá EA_Edu​. Uso cabo de LAN no PS5 e, inclusive, ontem melhorei meu serviço de internet, mas o problema continua acontecendo. As desconexões ocorrem tanto em partidas ranqueadas quanto em partidas normais.

Isso começou a partir da última atualização do jogo. Já testei trocar o data center dentro do jogo, porém o problema persiste da mesma forma.

O caso mais grave é quando perco a conexão com o servidor e sou jogado de volta ao menu principal isso acontece em cerca de 1 a cada 5 partidas. Nessas situações, não há chance de reconectar, pois o jogo simplesmente considera que a partida não existe mais.

Ola RafaZenitus​  Entendemos, obrigado pelo nível de detalhe, isso ajuda bastante.

No Apex Legends, esse conjunto de sintomas (desconexão após alguns minutos + moedas como -9999) indica falha de sincronização com os servidores, não necessariamente um problema direto da sua internet.

Para direcionar melhor, responda:

• Isso começou após alguma atualização recente?
• Acontece em todas as partidas ou só em modos específicos?
• Você está usando Wi-Fi ou cabo no PS5?
• Já testou trocar a região de data center dentro do jogo?

O que pode ajudar:

• Reiniciar roteador e console
• Testar outro data center (na tela inicial do jogo)
• Evitar VPN/DNS customizado (se houver)
• Verificar se não há perda de pacotes na conexão
• Testar outra internet 
• Usar ligação via cabo 

Esse erro das moedas (-9999) pode aparecer quando o jogo perde comunicação com os servidores, então está alinhado com a desconexão que você descreveu.